第　1　期

【內容提要】

◆全市“放心消費創(chuàng)建工作推進會”在武進區(qū)召開◆金壇工商局有計劃開展乳制品質量抽檢，首批合格率達100%◆溧陽市放心消費創(chuàng)建辦明確下階段工作思路◆武進區(qū)四措并舉加大“放心消費示范區(qū)”創(chuàng)建力度◆天寧區(qū)成立電子商務分會，營造網(wǎng)絡交易放心環(huán)境◆鐘樓區(qū)確立五個放心消費創(chuàng)建長效管理目標◆新北區(qū)“三步走”深入推進“放心消費”創(chuàng)建工作◆戚墅堰區(qū)四項措施開展“放心消費”創(chuàng)建活動

全市放心消費創(chuàng)建工作推進會在武進區(qū)召開

　　為全面落實省創(chuàng)建辦2011年度工作要求和深入推進全市放心消費創(chuàng)建工作，市創(chuàng)建辦于4月14—15日在武進區(qū)召開了全市放心消費創(chuàng)建工作推進會，參加會議的有各轄市區(qū)創(chuàng)建辦全體工作人員。會上創(chuàng)建辦李建忠主任多角度分析了全省放心消費創(chuàng)建工作的形勢和要求，全方位解讀了我市創(chuàng)建工作的任務和困難，對今年的創(chuàng)建工作再次明確了要求：一是工作抓早、任務抓緊。各轄市區(qū)務必于9月底前全面完成《江蘇省放心消費創(chuàng)建活動測評體系》所要求的臺賬資料。二是群策群力、責任共擔。要進一步分解落實各成員單位的職責，齊抓共管，齊頭并進。三是要加強學習，互相促進。各轄市區(qū)創(chuàng)建工作各有特色，要經常交流，取長補短，做到信息共享、成果共享。四是擴大宣傳、提升影響。要利用各種場合、各種媒體開展形式多樣的放心消費宣傳活動，提高了市民的知曉度、經營者的參與度，創(chuàng)建工作才能取得事半功倍之效。會議期間，還開展了《放心消費創(chuàng)建活動測評體系測評操作手冊》軟件培訓。

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金壇工商局有計劃開展乳制品質量抽檢，

首批合格率達100%

　　為進一步保障流通環(huán)節(jié)乳制品市場放心消費安全,切實維護本轄區(qū)乳制品市場秩序，根據(jù)常工商消〔2011〕3號文件要求，金壇工商局有計劃開展乳制品質量抽樣檢驗工作。一是制定本轄區(qū)乳制品抽樣檢測計劃，統(tǒng)籌協(xié)調，合理整合資源，對各季度的抽樣重點和具體工作做出具體安排，明確具體的組織實施者及抽樣檢驗品種、抽樣檢驗頻次和數(shù)量。二是突出重點，重點開展對嬰幼兒配方乳粉質量的抽樣檢測，被檢單位主要針對全市乳粉批發(fā)代理商及較大規(guī)模超市，抽檢品種為雅培、多美滋、貝因美、搖籃、圣元、雅士利等主要品牌的嬰幼兒配方奶粉。此次共進行了23批次的抽樣檢驗，以三聚氰胺、蛋白質等檢測項目為重點。通過檢測，首批檢測合格率為100%。三是加強乳制品經營戶“兩項制度”落實。認真檢查乳制品經營戶嚴格進貨查驗制度，建立索證索票臺賬，強化落實乳制品經營者落實食品安全第一責任人的責任。

　　（金壇市創(chuàng)建辦）

溧陽市放心消費創(chuàng)建辦明確下階段工作思路

　　2011年，溧陽市放心辦針對省政府對放心消費創(chuàng)建工作新的思路、新的要求，做好以下幾方面工作：一是加強和政府溝通匯報。針對近年來創(chuàng)建成效不明顯的狀況，有必要加強與政府的溝通匯報，取得政府支持，積極補課，爭取取得事半功倍的效果。二是梳理幾年來創(chuàng)建工作取得的成果和不足，對存在的薄弱環(huán)節(jié)積極整改。以溧陽市茶葉商會創(chuàng)建為契機，認真對照常州工商局《關于開展“放心消費創(chuàng)建活動”意見》，瞄準目標，加強學習，積極工作，使各項工作上臺階。三是認真對放心消費創(chuàng)建活動測評體系，組織人員到先進單位學習，認真收集參創(chuàng)單位的基礎資料、數(shù)據(jù)，整理臺賬，完成區(qū)域創(chuàng)建和自測自評工作，接受上級的測評。四是認真學習和研究2011年放心消費創(chuàng)建活動工作意見和考核細則，對照工作標準和要求，制定工作計劃，一條一條進行落實，確保今年各項工作得到落實。

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武進區(qū)四措并舉加大“放心消費示范區(qū)”創(chuàng)建力度

　　一是借助區(qū)政府的力量，把創(chuàng)建工作納入各鎮(zhèn)、各部門年度工作目標任務考核的范圍。及時主持召開成員單位創(chuàng)建工作協(xié)調會和推進會，重點推進武進區(qū)“放心消費示范區(qū)”的創(chuàng)建工作。二是加強部門協(xié)作的力度，提升市場監(jiān)管的合力。2010年，武進工商局與區(qū)食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、各鎮(zhèn)食安委開展對全區(qū)豆制品行業(yè)的聯(lián)合整治，收到了顯著成效。2011年，將繼續(xù)與區(qū)食安委等相關部門聯(lián)合開展有關行業(yè)專項整治。如整治餐飲行業(yè)的使用非法食品添加劑等違法行為。三是進一步加強維權網(wǎng)絡建設，提高網(wǎng)絡覆蓋率。立足工商自身優(yōu)勢，指導和協(xié)助村級、大型流通企業(yè)“一會兩站”的建設，使“一會兩站”切實發(fā)揮維權作用。2011年，全區(qū)要建立12個校園消費教育基地，并依托基地每年開展一至兩次消費教育，宣傳科學消費、理性消費理念，宣講消費維權法規(guī)，逐步提升未來消費群體的維權意識，為放心消費創(chuàng)建工作夯實基礎。四是加大食品安全監(jiān)管工作，促進放心消費、安全消費。繼續(xù)做好“食品安全示范店”的評選工作，確保每一個行政村、社區(qū)有一個“食品安全示范店”，發(fā)揮典型的引領帶頭作用。同時，加大流通領域商品質量的抽檢工作力度，引導企業(yè)誠信經營，增強自律意識。

　　(武進區(qū)創(chuàng)建辦)

天寧區(qū)成立電子商務分會 營造網(wǎng)絡交易放心環(huán)境

　　為進一步規(guī)范天寧區(qū)網(wǎng)絡商品交易及服務行為，營造良好的放心消費環(huán)境，天寧區(qū)嘗試在商品交易及服務領域創(chuàng)新監(jiān)管機制和企業(yè)自律機制。日前，天寧區(qū)消協(xié)在現(xiàn)有6個分會的基礎上，通過走訪調研，成立了常州市天寧區(qū)消費者協(xié)會“電子商務分會”。同時在全區(qū)選擇規(guī)模較大、影響較好、企業(yè)內部管理較規(guī)范的3個經營性網(wǎng)站（網(wǎng)絡交易服務企業(yè)），建立了消費維權監(jiān)督站，進一步拓寬消費者維權渠道。天寧區(qū)電子商務分會及監(jiān)督站的成立，標志著全區(qū)營造放心消費環(huán)境及網(wǎng)絡交易監(jiān)管水平上了一個新臺階。

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鐘樓區(qū)確立五個放心消費創(chuàng)建長效管理目標

　　一是加大推進區(qū)域放心消費示范力度，擴大創(chuàng)建面，力求在邊創(chuàng)邊建、邊建邊創(chuàng)中進一步深化典型推廣、擴面工作，拓展創(chuàng)建范圍，從而達到典型引路、整體提升的效果。二是圍繞省、市創(chuàng)建辦的工作思路，重點培育創(chuàng)建工作管理新亮點，打造具有鐘樓特色的創(chuàng)建亮點。2011年，區(qū)創(chuàng)建辦將在南大街步行街開展“誠信經營街、滿意消費區(qū)”創(chuàng)建活動，增強經營者的“誠實守信”意識，通過創(chuàng)建活動使南大街步行街達到以下工作目標：市場經營主體100%建立誠信經營承諾制，基本達到“投訴不出門（店）”要求和零投訴率（無商家責任除外）；市場經營主體的持照率、亮照率、登記事項與實際經營情況相符率達100%，徹底解決無證無照經營問題；食品經營戶100%建立進銷貨臺賬登記和索證索票制度；構建“誠實守信”的經營環(huán)境，依法打擊虛假宣傳、商標侵權、欺詐消費者等失信違法行為；建立打擊傳銷長效監(jiān)管機制，創(chuàng)建無傳銷街區(qū)，規(guī)范步行街街區(qū)直銷行為。三是深入開展調研，積極探索創(chuàng)建長效管理轉入常態(tài)化管理的新思路、新方法和新措施，切實提升創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化水平。同時要突出創(chuàng)建成果展示，充分彰顯創(chuàng)建長效管理中示范企業(yè)、行業(yè)、單位和街道的創(chuàng)建風采，從中把創(chuàng)建實踐上升為理論研討的一些好的經驗、做法和成效并匯編成冊。四是圍繞民生關注的消費熱點、難點問題，組織開展消費環(huán)境專項治理行動，進一步提高創(chuàng)建工作的力度和聲勢，確保創(chuàng)建常態(tài)化管理取得新的成果。五是開展多渠道、多角度、多層次的宣傳，提升社會各界對創(chuàng)建工作的認同度，激發(fā)群眾主動投身放心消費常態(tài)化管理工作的熱情。及時報道常態(tài)化管理示范單位、先進典型，切實提升城市、行業(yè)、企業(yè)的社會品牌形象，不斷擴大創(chuàng)建工作的社會影響力。

　　（鐘樓區(qū)創(chuàng)建辦）

新北區(qū)“三步走”深入推進“放心消費”創(chuàng)建工作

　　新北區(qū)堅持企業(yè)創(chuàng)建、行業(yè)創(chuàng)建、區(qū)域創(chuàng)建“三位一體”，消費環(huán)境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和活動創(chuàng)建認同度“四度并進”，積極會同各單位（部門）圍繞百姓關注的消費熱點、難點和群眾反映強烈的突出問題，協(xié)調整合社會各界力量，在努力改善新北區(qū)的消費環(huán)境上做了大量扎實有效的工作。2010年，新北區(qū)成功通過省政府放心消費創(chuàng)建辦的驗收考核，被評為全省首批“放心消費創(chuàng)建活動先進縣（市、區(qū)）”。

　　2011年，新北區(qū)的“放心消費”創(chuàng)建工作，將重點做好三項工作：一是鞏固提高工作，對已經成功創(chuàng)建為省級先進、示范的單位進行“回頭看”；二是深化推進工作，對當前創(chuàng)建未涉及的鎮(zhèn)、街道、領域、企業(yè)開展創(chuàng)建工作；三是實事惠民工作，結合品牌強區(qū)工作和文明城市創(chuàng)建，緊貼近民生消費熱點，以“四個突出”為抓手（突出重點抓創(chuàng)建指導，突出氛圍抓創(chuàng)建宣傳，突出典型抓創(chuàng)建示范，突出統(tǒng)籌抓創(chuàng)建合力），不斷深化創(chuàng)建工作，讓創(chuàng)建成果惠及于民。

　　（新北區(qū)創(chuàng)建辦）

戚墅堰區(qū)四項措施開展“放心消費”創(chuàng)建活動

　　為進一步營造和諧放心的消費環(huán)境，切實維護消費者合法權益，戚墅堰區(qū)放心辦按照省政府44號文件要求，在全區(qū)范圍內開展了以提高消費環(huán)境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度為主要內容的“放心消費”創(chuàng)建活動。一是加強組織領導。2007年成立了“放心消費”創(chuàng)建活動領導小組（常工商戚〔2007〕14號）。二是突出重點創(chuàng)建。從自身實際出發(fā)，緊緊圍繞食品安全中心工作，牢固樹立“以人為本”的科學監(jiān)管理念，加強統(tǒng)籌協(xié)調，完善工作機制，落實“地方政府對食品安全負總責、監(jiān)管部門各負其責、企業(yè)是食品安全第一責任人”的食品安全體系，創(chuàng)建“省食品安全示范區(qū)”。三是堅持逐年評選“放心消費”單位，逐年擴大創(chuàng)建范圍。省級放心消費創(chuàng)建先進、示范單位從2007年的1家增加為現(xiàn)在的8家。四是努力探索“放心消費”長效機制。積極推動消費維權機制建設，暢通消費訴求渠道，形成調處消費糾紛、化解消費矛盾的整體合力。

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