第1期

第　1　期

【內(nèi)容提要】

◆全市“放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)”在武進(jìn)區(qū)召開(kāi)◆金壇工商局有計(jì)劃開(kāi)展乳制品質(zhì)量抽檢，首批合格率達(dá)100%◆溧陽(yáng)市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦明確下階段工作思路◆武進(jìn)區(qū)四措并舉加大“放心消費(fèi)示范區(qū)”創(chuàng)建力度◆天寧區(qū)成立電子商務(wù)分會(huì)，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)交易放心環(huán)境◆鐘樓區(qū)確立五個(gè)放心消費(fèi)創(chuàng)建長(zhǎng)效管理目標(biāo)◆新北區(qū)“三步走”深入推進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作◆戚墅堰區(qū)四項(xiàng)措施開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)

全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)在武進(jìn)區(qū)召開(kāi)

　　為全面落實(shí)省創(chuàng)建辦2011年度工作要求和深入推進(jìn)全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，市創(chuàng)建辦于4月14—15日在武進(jìn)區(qū)召開(kāi)了全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，參加會(huì)議的有各轄市區(qū)創(chuàng)建辦全體工作人員。會(huì)上創(chuàng)建辦李建忠主任多角度分析了全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的形勢(shì)和要求，全方位解讀了我市創(chuàng)建工作的任務(wù)和困難，對(duì)今年的創(chuàng)建工作再次明確了要求：一是工作抓早、任務(wù)抓緊。各轄市區(qū)務(wù)必于9月底前全面完成《江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系》所要求的臺(tái)賬資料。二是群策群力、責(zé)任共擔(dān)。要進(jìn)一步分解落實(shí)各成員單位的職責(zé)，齊抓共管，齊頭并進(jìn)。三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。各轄市區(qū)創(chuàng)建工作各有特色，要經(jīng)常交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到信息共享、成果共享。四是擴(kuò)大宣傳、提升影響。要利用各種場(chǎng)合、各種媒體開(kāi)展形式多樣的放心消費(fèi)宣傳活動(dòng)，提高了市民的知曉度、經(jīng)營(yíng)者的參與度，創(chuàng)建工作才能取得事半功倍之效。會(huì)議期間，還開(kāi)展了《放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系測(cè)評(píng)操作手冊(cè)》軟件培訓(xùn)。

　?。ǔＶ菔袆?chuàng)建辦）

金壇工商局有計(jì)劃開(kāi)展乳制品質(zhì)量抽檢，

首批合格率達(dá)100%

　　為進(jìn)一步保障流通環(huán)節(jié)乳制品市場(chǎng)放心消費(fèi)安全,切實(shí)維護(hù)本轄區(qū)乳制品市場(chǎng)秩序，根據(jù)常工商消〔2011〕3號(hào)文件要求，金壇工商局有計(jì)劃開(kāi)展乳制品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)工作。一是制定本轄區(qū)乳制品抽樣檢測(cè)計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理整合資源，對(duì)各季度的抽樣重點(diǎn)和具體工作做出具體安排，明確具體的組織實(shí)施者及抽樣檢驗(yàn)品種、抽樣檢驗(yàn)頻次和數(shù)量。二是突出重點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量的抽樣檢測(cè)，被檢單位主要針對(duì)全市乳粉批發(fā)代理商及較大規(guī)模超市，抽檢品種為雅培、多美滋、貝因美、搖籃、圣元、雅士利等主要品牌的嬰幼兒配方奶粉。此次共進(jìn)行了23批次的抽樣檢驗(yàn)，以三聚氰胺、蛋白質(zhì)等檢測(cè)項(xiàng)目為重點(diǎn)。通過(guò)檢測(cè)，首批檢測(cè)合格率為100%。三是加強(qiáng)乳制品經(jīng)營(yíng)戶“兩項(xiàng)制度”落實(shí)。認(rèn)真檢查乳制品經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格進(jìn)貨查驗(yàn)制度，建立索證索票臺(tái)賬，強(qiáng)化落實(shí)乳制品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。

　　（金壇市創(chuàng)建辦）

溧陽(yáng)市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦明確下階段工作思路

　　2011年，溧陽(yáng)市放心辦針對(duì)省政府對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作新的思路、新的要求，做好以下幾方面工作：一是加強(qiáng)和政府溝通匯報(bào)。針對(duì)近年來(lái)創(chuàng)建成效不明顯的狀況，有必要加強(qiáng)與政府的溝通匯報(bào)，取得政府支持，積極補(bǔ)課，爭(zhēng)取取得事半功倍的效果。二是梳理幾年來(lái)創(chuàng)建工作取得的成果和不足，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)積極整改。以溧陽(yáng)市茶葉商會(huì)創(chuàng)建為契機(jī)，認(rèn)真對(duì)照常州工商局《關(guān)于開(kāi)展“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)”意見(jiàn)》，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，使各項(xiàng)工作上臺(tái)階。三是認(rèn)真對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系，組織人員到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真收集參創(chuàng)單位的基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，整理臺(tái)賬，完成區(qū)域創(chuàng)建和自測(cè)自評(píng)工作，接受上級(jí)的測(cè)評(píng)。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作意見(jiàn)和考核細(xì)則，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定工作計(jì)劃，一條一條進(jìn)行落實(shí)，確保今年各項(xiàng)工作得到落實(shí)。

　?。ㄤ嚓?yáng)市創(chuàng)建辦）

武進(jìn)區(qū)四措并舉加大“放心消費(fèi)示范區(qū)”創(chuàng)建力度

　　一是借助區(qū)政府的力量，把創(chuàng)建工作納入各鎮(zhèn)、各部門(mén)年度工作目標(biāo)任務(wù)考核的范圍。及時(shí)主持召開(kāi)成員單位創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)會(huì)和推進(jìn)會(huì)，重點(diǎn)推進(jìn)武進(jìn)區(qū)“放心消費(fèi)示范區(qū)”的創(chuàng)建工作。二是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作的力度，提升市場(chǎng)監(jiān)管的合力。2010年，武進(jìn)工商局與區(qū)食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、各鎮(zhèn)食安委開(kāi)展對(duì)全區(qū)豆制品行業(yè)的聯(lián)合整治，收到了顯著成效。2011年，將繼續(xù)與區(qū)食安委等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展有關(guān)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治。如整治餐飲行業(yè)的使用非法食品添加劑等違法行為。三是進(jìn)一步加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。立足工商自身優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)和協(xié)助村級(jí)、大型流通企業(yè)“一會(huì)兩站”的建設(shè)，使“一會(huì)兩站”切實(shí)發(fā)揮維權(quán)作用。2011年，全區(qū)要建立12個(gè)校園消費(fèi)教育基地，并依托基地每年開(kāi)展一至兩次消費(fèi)教育，宣傳科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)理念，宣講消費(fèi)維權(quán)法規(guī)，逐步提升未來(lái)消費(fèi)群體的維權(quán)意識(shí)，為放心消費(fèi)創(chuàng)建工作夯實(shí)基礎(chǔ)。四是加大食品安全監(jiān)管工作，促進(jìn)放心消費(fèi)、安全消費(fèi)。繼續(xù)做好“食品安全示范店”的評(píng)選工作，確保每一個(gè)行政村、社區(qū)有一個(gè)“食品安全示范店”，發(fā)揮典型的引領(lǐng)帶頭作用。同時(shí)，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的抽檢工作力度，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)自律意識(shí)。

　　(武進(jìn)區(qū)創(chuàng)建辦)

天寧區(qū)成立電子商務(wù)分會(huì) 營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)交易放心環(huán)境

　　為進(jìn)一步規(guī)范天寧區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)行為，營(yíng)造良好的放心消費(fèi)環(huán)境，天寧區(qū)嘗試在商品交易及服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)自律機(jī)制。日前，天寧區(qū)消協(xié)在現(xiàn)有6個(gè)分會(huì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)走訪調(diào)研，成立了常州市天寧區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“電子商務(wù)分會(huì)”。同時(shí)在全區(qū)選擇規(guī)模較大、影響較好、企業(yè)內(nèi)部管理較規(guī)范的3個(gè)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)企業(yè)），建立了消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者維權(quán)渠道。天寧區(qū)電子商務(wù)分會(huì)及監(jiān)督站的成立，標(biāo)志著全區(qū)營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

　?。ㄌ鞂巺^(qū)創(chuàng)建辦）

鐘樓區(qū)確立五個(gè)放心消費(fèi)創(chuàng)建長(zhǎng)效管理目標(biāo)

　　一是加大推進(jìn)區(qū)域放心消費(fèi)示范力度，擴(kuò)大創(chuàng)建面，力求在邊創(chuàng)邊建、邊建邊創(chuàng)中進(jìn)一步深化典型推廣、擴(kuò)面工作，拓展創(chuàng)建范圍，從而達(dá)到典型引路、整體提升的效果。二是圍繞省、市創(chuàng)建辦的工作思路，重點(diǎn)培育創(chuàng)建工作管理新亮點(diǎn)，打造具有鐘樓特色的創(chuàng)建亮點(diǎn)。2011年，區(qū)創(chuàng)建辦將在南大街步行街開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)街、滿意消費(fèi)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的“誠(chéng)實(shí)守信”意識(shí)，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)使南大街步行街達(dá)到以下工作目標(biāo)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體100%建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾制，基本達(dá)到“投訴不出門(mén)（店）”要求和零投訴率（無(wú)商家責(zé)任除外）；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的持照率、亮照率、登記事項(xiàng)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況相符率達(dá)100%，徹底解決無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；食品經(jīng)營(yíng)戶100%建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬登記和索證索票制度；構(gòu)建“誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，依法打擊虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為；建立打擊傳銷(xiāo)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)建無(wú)傳銷(xiāo)街區(qū)，規(guī)范步行街街區(qū)直銷(xiāo)行為。三是深入開(kāi)展調(diào)研，積極探索創(chuàng)建長(zhǎng)效管理轉(zhuǎn)入常態(tài)化管理的新思路、新方法和新措施，切實(shí)提升創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化水平。同時(shí)要突出創(chuàng)建成果展示，充分彰顯創(chuàng)建長(zhǎng)效管理中示范企業(yè)、行業(yè)、單位和街道的創(chuàng)建風(fēng)采，從中把創(chuàng)建實(shí)踐上升為理論研討的一些好的經(jīng)驗(yàn)、做法和成效并匯編成冊(cè)。四是圍繞民生關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作的力度和聲勢(shì)，確保創(chuàng)建常態(tài)化管理取得新的成果。五是開(kāi)展多渠道、多角度、多層次的宣傳，提升社會(huì)各界對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)同度，激發(fā)群眾主動(dòng)投身放心消費(fèi)常態(tài)化管理工作的熱情。及時(shí)報(bào)道常態(tài)化管理示范單位、先進(jìn)典型，切實(shí)提升城市、行業(yè)、企業(yè)的社會(huì)品牌形象，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作的社會(huì)影響力。

　　（鐘樓區(qū)創(chuàng)建辦）

新北區(qū)“三步走”深入推進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作

　　新北區(qū)堅(jiān)持企業(yè)創(chuàng)建、行業(yè)創(chuàng)建、區(qū)域創(chuàng)建“三位一體”，消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度和活動(dòng)創(chuàng)建認(rèn)同度“四度并進(jìn)”，積極會(huì)同各單位（部門(mén)）圍繞百姓關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)整合社會(huì)各界力量，在努力改善新北區(qū)的消費(fèi)環(huán)境上做了大量扎實(shí)有效的工作。2010年，新北區(qū)成功通過(guò)省政府放心消費(fèi)創(chuàng)建辦的驗(yàn)收考核，被評(píng)為全省首批“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)縣（市、區(qū)）”。

　　2011年，新北區(qū)的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，將重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作：一是鞏固提高工作，對(duì)已經(jīng)成功創(chuàng)建為省級(jí)先進(jìn)、示范的單位進(jìn)行“回頭看”；二是深化推進(jìn)工作，對(duì)當(dāng)前創(chuàng)建未涉及的鎮(zhèn)、街道、領(lǐng)域、企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)建工作；三是實(shí)事惠民工作，結(jié)合品牌強(qiáng)區(qū)工作和文明城市創(chuàng)建，緊貼近民生消費(fèi)熱點(diǎn)，以“四個(gè)突出”為抓手（突出重點(diǎn)抓創(chuàng)建指導(dǎo)，突出氛圍抓創(chuàng)建宣傳，突出典型抓創(chuàng)建示范，突出統(tǒng)籌抓創(chuàng)建合力），不斷深化創(chuàng)建工作，讓創(chuàng)建成果惠及于民。

　?。ㄐ卤眳^(qū)創(chuàng)建辦）

戚墅堰區(qū)四項(xiàng)措施開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)

　　為進(jìn)一步營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，戚墅堰區(qū)放心辦按照省政府44號(hào)文件要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2007年成立了“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（常工商戚〔2007〕14號(hào)）。二是突出重點(diǎn)創(chuàng)建。從自身實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞食品安全中心工作，牢固樹(shù)立“以人為本”的科學(xué)監(jiān)管理念，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，落實(shí)“地方政府對(duì)食品安全負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門(mén)各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人”的食品安全體系，創(chuàng)建“省食品安全示范區(qū)”。三是堅(jiān)持逐年評(píng)選“放心消費(fèi)”單位，逐年擴(kuò)大創(chuàng)建范圍。省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)、示范單位從2007年的1家增加為現(xiàn)在的8家。四是努力探索“放心消費(fèi)”長(zhǎng)效機(jī)制。積極推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，暢通消費(fèi)訴求渠道，形成調(diào)處消費(fèi)糾紛、化解消費(fèi)矛盾的整體合力。

　　（戚墅堰區(qū)創(chuàng)建辦）