常州市消費者申訴舉報受理中心主要業(yè)務范圍：　　依照《消費者權益保護法》等法律、法規(guī)和工商行政管理職能，受理消費者在購買、使用商品或接受服務過程中合法權益受到侵害的申訴；受理對侵害消費者權益、制售假冒偽劣商品及其他經濟違法行為的舉報；受理農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的生產資料方面的申訴、舉報；調解消費者與經營者發(fā)生的消費者權益爭議；配合查處侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品的案件；提供工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章的咨詢服務；統(tǒng)計、分析、整理業(yè)務數(shù)據(jù)和資料；根據(jù)工商行政管理機關業(yè)務職責分工，分流應由機關內部其他部門處理的有關申訴、舉報，移交由其他部門處理的有關申訴、舉報。

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