各黨支部、窗口、處室：

為了進一步加強行政服務中心作風建設，強化和規(guī)范內部管理，增強工作人員服務意識，提高服務質量和行政效能，樹立政府窗口的良好形象。經研究，對“中心”現行考核評比細則進行調整完善，特制定本辦法，望遵照執(zhí)行。

一、考核內容（見附件《常州市行政服務中心作風建設、行政效能考評細則》）

二、考核實施方式

1、考核形式與量化標準。考核工作由“中心”考核領導小組、機關職能處室和各黨支部組織實施。考核采取月考、季評和年度考核的形式，實行加、扣分制量化考核的方式進行?？己嗽O

基本分100分，獎勵分20分。每月評定一次，根據得分情況，確定考核獎發(fā)放標準。每季度匯總一次作為季度評先的依據，年度實行總評定。平時考核情況是年度考核的重要依據。

2、實行月考季評的具體操作程序。（1）月度考核在月度終了進行，首先各處室對所有窗口工作人員、監(jiān)察室對機關工作人員依據其掌握的情況提出扣分意見；然后由督查處進行匯總，得出每個工作人員應得獎勵金額，報“中心”領導審批后發(fā)放。''''>各處室要將了解的情況于月底前交督查處匯總。（2）季度評比在季度終了前進行，實行三級考評制。第一步，機關處室依其職責對本季度各窗口和全體工作人員考核情況進行匯總，由''''>督查處在季度結束前的三個工作日內，將匯總情況和季度考評表''''>提交各黨支部和考核領導小組，作為考核評比的重要參數和依據。第二步，各支部在窗口自評互評的基礎上，依據督查處提供的有關情況和每月的考核情況研究，提出季度評比意見。第三步，“中心”考核領導小組對初選窗口和人員進行考評，確定季度優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀窗口工作人員。

三、考核、督查與匯總

由“中心”組織相關處室或聘請社會監(jiān)督員，進行經常性的明查暗訪，每周不少于二次。各支部、各處室也要根據各自職責隨機了解情況，及時反映給督查處匯總。

四、考核結果與應用

1、考核結果對評優(yōu)、評先的應用。加、扣分累計計算，分別在月、季、年度考核或評比中量化。每季度個人凡被扣滿3分，不能評為季度優(yōu)秀個人；年度個人累計扣滿10分，年度考核不能評定為優(yōu)秀等次。二人以上窗口季度累計扣分達到該窗口總人數加3分時，該窗口不能評為季度優(yōu)秀窗口；如季度有一人累計扣滿5分，所在窗口也不能評為季度優(yōu)秀窗口。年度有過被取消季度優(yōu)秀參評資格的窗口，不得參加年度優(yōu)秀窗口評選。

2、考核結果與獎金掛鉤。個人月累計扣滿3分，當月獎減半發(fā)放；個人月度扣滿5分，取消當月獎；個人半年度扣滿10分以上，半年獎減半發(fā)放；個人半年度扣滿15分，取消半年獎，所在窗口負責人半年獎減半發(fā)放。

凡涉及單位扣分的，將視情影響該單位窗口年度評價。一人窗口不參加季度和年度優(yōu)秀窗口評先。

此暫行辦法從2008年3月1日起實行。

附：《常州市行政服務中心作風建設、行政效能考評細則》

常州市行政服務中心

二○○八年三月一日

''''>主題詞：人員  ''''>考評  ''''>辦法 

                                          ''''>共印65''''>份

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