常行服[2008]7號(hào)

各黨支部、窗口、處室：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化和規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能，樹立政府窗口的良好形象。經(jīng)研究，對(duì)“中心”現(xiàn)行考核評(píng)比細(xì)則進(jìn)行調(diào)整完善，特制定本辦法，望遵照?qǐng)?zhí)行。

一、考核內(nèi)容（見附件《常州市行政服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)、行政效能考評(píng)細(xì)則》）

二、考核實(shí)施方式

1、考核形式與量化標(biāo)準(zhǔn)。考核工作由“中心”考核領(lǐng)導(dǎo)小組、機(jī)關(guān)職能處室和各黨支部組織實(shí)施。考核采取月考、季評(píng)和年度考核的形式，實(shí)行加、扣分制量化考核的方式進(jìn)行?？己嗽O(shè)

基本分100分，獎(jiǎng)勵(lì)分20分。每月評(píng)定一次，根據(jù)得分情況，確定考核獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。每季度匯總一次作為季度評(píng)先的依據(jù)，年度實(shí)行總評(píng)定。平時(shí)考核情況是年度考核的重要依據(jù)。

2、實(shí)行月考季評(píng)的具體操作程序。（1）月度考核在月度終了進(jìn)行，首先各處室對(duì)所有窗口工作人員、監(jiān)察室對(duì)機(jī)關(guān)工作人員依據(jù)其掌握的情況提出扣分意見；然后由督查處進(jìn)行匯總，得出每個(gè)工作人員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)金額，報(bào)“中心”領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。''''>各處室要將了解的情況于月底前交督查處匯總。（2）季度評(píng)比在季度終了前進(jìn)行，實(shí)行三級(jí)考評(píng)制。第一步，機(jī)關(guān)處室依其職責(zé)對(duì)本季度各窗口和全體工作人員考核情況進(jìn)行匯總，由''''>督查處在季度結(jié)束前的三個(gè)工作日內(nèi)，將匯總情況和季度考評(píng)表''''>提交各黨支部和考核領(lǐng)導(dǎo)小組，作為考核評(píng)比的重要參數(shù)和依據(jù)。第二步，各支部在窗口自評(píng)互評(píng)的基礎(chǔ)上，依據(jù)督查處提供的有關(guān)情況和每月的考核情況研究，提出季度評(píng)比意見。第三步，“中心”考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)初選窗口和人員進(jìn)行考評(píng)，確定季度優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀窗口工作人員。

三、考核、督查與匯總

由“中心”組織相關(guān)處室或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，進(jìn)行經(jīng)常性的明查暗訪，每周不少于二次。各支部、各處室也要根據(jù)各自職責(zé)隨機(jī)了解情況，及時(shí)反映給督查處匯總。

四、考核結(jié)果與應(yīng)用

1、考核結(jié)果對(duì)評(píng)優(yōu)、評(píng)先的應(yīng)用。加、扣分累計(jì)計(jì)算，分別在月、季、年度考核或評(píng)比中量化。每季度個(gè)人凡被扣滿3分，不能評(píng)為季度優(yōu)秀個(gè)人；年度個(gè)人累計(jì)扣滿10分，年度考核不能評(píng)定為優(yōu)秀等次。二人以上窗口季度累計(jì)扣分達(dá)到該窗口總?cè)藬?shù)加3分時(shí)，該窗口不能評(píng)為季度優(yōu)秀窗口；如季度有一人累計(jì)扣滿5分，所在窗口也不能評(píng)為季度優(yōu)秀窗口。年度有過被取消季度優(yōu)秀參評(píng)資格的窗口，不得參加年度優(yōu)秀窗口評(píng)選。

2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。個(gè)人月累計(jì)扣滿3分，當(dāng)月獎(jiǎng)減半發(fā)放；個(gè)人月度扣滿5分，取消當(dāng)月獎(jiǎng)；個(gè)人半年度扣滿10分以上，半年獎(jiǎng)減半發(fā)放；個(gè)人半年度扣滿15分，取消半年獎(jiǎng)，所在窗口負(fù)責(zé)人半年獎(jiǎng)減半發(fā)放。

凡涉及單位扣分的，將視情影響該單位窗口年度評(píng)價(jià)。一人窗口不參加季度和年度優(yōu)秀窗口評(píng)先。

此暫行辦法從2008年3月1日起實(shí)行。

附：《常州市行政服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)、行政效能考評(píng)細(xì)則》

常州市行政服務(wù)中心

二○○八年三月一日

''''>主題詞：人員  ''''>考評(píng)  ''''>辦法 

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