| 各位網(wǎng)友下午好，感謝大家關注常州市人民政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目。 2023-12-14 15:30:09 |
| 2023年常州市高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查于12月6日在全市范圍內(nèi)組織開展。我們特地邀請到常州市統(tǒng)計局副局長錢同春、常州市社情民意調(diào)查與評價中心主任劉琛敏，做客我們的直播室，和大家在線交流2023年常州市高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查工作有關情況，歡迎大家積極參與。下面先請兩位嘉賓和網(wǎng)友們打個招呼。 2023-12-14 15:31:20 |
| 主持人好，各位網(wǎng)友好！我是錢同春，很高興有機會做客常州市人民政府門戶網(wǎng)站和大家進行線上交流。 2023-12-14 15:33:45 |
| 各位網(wǎng)友好，我是劉琛敏，很高興能與大家在線交流，歡迎多提寶貴意見。 2023-12-14 15:33:56 |
| 好的，今天的在線交流時間約一個小時，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問，下面開始提問。 2023-12-14 15:34:04 |
| 請問常州市社情民意調(diào)查與評價中心是什么單位？ 2023-12-14 15:34:12 |
| 常州市社情民意調(diào)查與評價中心，簡稱“民調(diào)中心”，成立于2012年底，為全額撥款事業(yè)單位，隸屬于常州市統(tǒng)計局。 2023-12-14 15:35:00 |
| 民調(diào)中心始終堅持以服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局為宗旨，主要承擔上級、市委、市政府及有關部門委托的社情民意調(diào)查工作，采取現(xiàn)代數(shù)據(jù)采集手段和科學的分析研究方法，專門針對政治、經(jīng)濟和社會生活中的熱點、難點和焦點問題進行調(diào)查和分析研究，傳遞民意、傳送政情，為社會大眾表達意愿提供載體，為政府決策傾聽民意拓展渠道，在政府和百姓之間建立起雙向交流、互動溝通的橋梁，為黨委政府的科學管理、民主決策和改善民生發(fā)揮積極作用。 2023-12-14 15:37:52 |
| 麻煩具體介紹下常州市高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價這項調(diào)查工作。 2023-12-14 15:39:57 |
| 常州市委市政府堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾的獲得感、幸福感、安全感作為評價高質(zhì)量發(fā)展成效的重要標準。 2023-12-14 15:41:01 |
| 為科學衡量各轄市區(qū)高質(zhì)量發(fā)展水平，客觀反映人民群眾和“兩代表一委員”對高質(zhì)量發(fā)展的滿意度，根據(jù)《常州市委考核工作委員會辦公室2023年工作要點》（?？嫁k發(fā)〔2023〕1號）文件精神和工作要求，常州市社情民意調(diào)查與評價中心受常州市考核工作委員會辦公室委托，于12月6日在全市范圍內(nèi)組織開展常州市高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查工作，廣泛聽取各方面意見，充分反映群眾感受。 2023-12-14 15:43:35 |
| 請問你們民調(diào)中心如何開展這項高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查工作的？ 2023-12-14 15:44:16 |
| 常州市社情民意調(diào)查與評價中心主要以“12340社情民意調(diào)查熱線”結(jié)合“計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（CATI）”的電訪為主要方式，輔以紙質(zhì)面訪、網(wǎng)絡填報等其他傳統(tǒng)調(diào)查形式，開展社情民意調(diào)查與評價工作。 2023-12-14 15:46:15 |
| 此次的高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查工作就是用CATI系統(tǒng)隨機在近200萬個固話、手機號碼庫中隨機抽取，最終以調(diào)查項目的配額來確定成功接受訪問的被訪者人數(shù)，然后圍繞效能提高、民生改善、服務群眾、社會和諧、黨風政風等方面以電話訪問的形式詢問被訪者。 2023-12-14 15:49:13 |
| 調(diào)查數(shù)據(jù)認定無誤后，常州市社情民意調(diào)查與評價中心按照要求對電話調(diào)查數(shù)據(jù)進行匯總、出表、出圖，撰寫分析報告。 2023-12-14 15:50:06 |
| 請問高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查主要調(diào)查哪些方面的內(nèi)容？有什么問題啊？ 2023-12-14 15:50:53 |
| 此次高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查主要有甄別問卷、主體問卷、調(diào)查者基本情況資料三方面組成。 2023-12-14 15:52:22 |
| 其中甄別問卷主要調(diào)查年齡、居住地情況等；主體問卷主要詢問被訪者對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、改革開放、城鄉(xiāng)建設、文化建設、生態(tài)環(huán)境、人民生活6個方面13個具體事項高質(zhì)量發(fā)展的主觀滿意程度；調(diào)查者基本情況資料主要詢問被訪者文化程度和職業(yè)等。 2023-12-14 15:54:57 |
| 請問高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查對象要求有哪些？ 2023-12-14 15:55:37 |
| 常州市高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查主要是針對居住在常州市范圍內(nèi)18-65周歲之間的城鄉(xiāng)常住居民。 2023-12-14 15:57:12 |
| 為了確保調(diào)查能夠反映客觀真實情況，必須保證每個區(qū)域有一定的樣本量，所以在抽取時按照2022年底常州各轄市區(qū)人口、城鄉(xiāng)比例隨機抽取調(diào)查樣本，共計3000個樣本，其中城鎮(zhèn)2327個、農(nóng)村673個。 2023-12-14 15:59:43 |
| 滿意度調(diào)查電話訪問好像已經(jīng)開始了，請問民調(diào)中心有開展哪些方面工作？ 2023-12-14 16:00:37 |
| 主要是三方面的工作： 2023-12-14 16:01:31 |
| 一是嚴格遵守《江蘇省社情民意計算機輔助電話調(diào)查管理規(guī)范》。將調(diào)查工作質(zhì)量管控落細落實到民調(diào)項目組織實施的全過程、各環(huán)節(jié)，確保出具的每份調(diào)查報告數(shù)出有據(jù)、客觀真實、事后可查。 2023-12-14 16:03:37 |
| 二是強化內(nèi)部管理。進一步優(yōu)化民調(diào)中心崗位設置，明確崗位職責，細化工作要求，切實做到管理崗和操作崗相分離，真正做到以制度管人管事。 2023-12-14 16:05:39 |
| 三是優(yōu)化話務資源。及時更新維護電話號碼樣本庫，建立了全市近200萬個固話、手機號碼庫，提高了電話調(diào)查的成功率。 2023-12-14 16:09:39 |
| 電話訪問調(diào)查這個過程中，你們?nèi)绾伪ＷC問卷質(zhì)量的？ 2023-12-14 16:09:58 |
| 我們本次調(diào)查采用計算機輔助電話調(diào)查(CATI)調(diào)查方法，在電話訪問調(diào)查中要求移動號碼的比例不低于50%。 2023-12-14 16:11:40 |
| 在具體電話調(diào)查過程中，對于調(diào)查質(zhì)量控制有三方面的要求： 2023-12-14 16:12:32 |
| 一是CATI項目管理人員要對CATI的現(xiàn)場進行質(zhì)量控制，一方面對正在訪問的訪員進行監(jiān)聽，發(fā)現(xiàn)問題及時修正，另一方面通過錄音和問卷比對對成功問卷進行審核。 2023-12-14 16:15:42 |
| 二是電話訪問全部結(jié)束后， CATI項目管理人員按照規(guī)定的方法進行復查、審核，發(fā)現(xiàn)差錯，經(jīng)重新核實后予以改正。 2023-12-14 16:17:37 |
| 三是CATI項目管理人員確認數(shù)據(jù)無誤后，由民調(diào)中心按照規(guī)定的數(shù)據(jù)審核流程進行審核，并確認數(shù)據(jù)可以使用。 2023-12-14 16:19:46 |
| 請問調(diào)查結(jié)束后，這個滿意度是怎么算出來的？ 2023-12-14 16:20:12 |
| 高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價調(diào)查中主體問卷部分的每題均有六個選項，分別為非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、不滿意、說不清/不清楚六個選項，并且分別賦予一定的分值。 2023-12-14 16:22:06 |
| 主體部分每道題的得分由每個選項的占比乘以選項分值，再加權(quán)計算而得，滿意度是由主體問卷部分回答情況綜合加權(quán)計算取得。 2023-12-14 16:23:26 |
| 接到電話訪問了，我說的事情、回答的內(nèi)容，還有我的一些個人被資料是否會被泄露？ 2023-12-14 16:23:37 |
| 根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》《中華人民共和國統(tǒng)計法實施條例》及相關規(guī)定，統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員對在統(tǒng)計工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人信息，應當予以保密，未經(jīng)批準不得擅自對外發(fā)布和提供，且不得以任何方式強令、授意調(diào)查機構(gòu)和調(diào)查人員編造、篡改調(diào)查資料。 2023-12-14 16:25:17 |
| 我們此次高質(zhì)量發(fā)展社會公眾滿意度評價電話調(diào)查問卷中，不會涉及隱私，不會詢問受訪者的姓名、詳細住址、身份證號、銀行賬戶等內(nèi)容，所以不必擔心個人隱私問題泄露。如您接到“12340”這個號碼，它不是詐騙電話，也不是騷擾電話，請耐心聽完電話調(diào)查員的提問，感謝積極支持配合。 2023-12-14 16:28:04 |
| 好了，時間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，也感謝領導們的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見！ 2023-12-14 16:28:09 |