問題的提出：
謝海委員提出，數(shù)字化和老齡化是當代社會的兩大鮮明特征。當前，就醫(yī)、出行、金融服務(wù)是老年人面臨的三大“數(shù)字鴻溝”，智能化產(chǎn)品與用戶需求脫節(jié)，老年人使用有障礙，而且，獲取信息和學習使用的途徑較為單一。
建議：
1、保留部分傳統(tǒng)服務(wù)方式，給予老年人更多的包容度。
2、企業(yè)要充分考慮老年人的實際需求，加強技術(shù)創(chuàng)新，加快完成智能化產(chǎn)品的適老化改造。政府對于企業(yè)的適老化改造應給予政策和資金上的扶持。
3、將老年人智能技術(shù)應用能力列為老年再教育的重點內(nèi)容，多層面、多形式開展老年人的智能技術(shù)教育培訓，鼓勵“數(shù)字反哺”。
4、落實政府主體責任，為低收入老年人融入信息時代提供社會支持。
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