“本來，為了轉(zhuǎn)社保，我還準(zhǔn)備跑趟南昌。幸虧聽到‘先鋒書記服務(wù)直通車’的直播，一邊聽、一邊就在線上提交辦理申請(qǐng)。沒想到，很快就接到了常州人社部門的受理通知，省去了我的奔波之苦?！?br />
“當(dāng)時(shí)，我們的‘中天鋼鐵轎車用高性能齒輪工程研究中心’正在申報(bào)市級(jí)工程研究中心，可很多流程和要求都不熟悉。正好，我們關(guān)注到市發(fā)改委上線‘先鋒書記服務(wù)直通車’的直播活動(dòng)，馬上打電話聯(lián)系。第二天，發(fā)改委的先鋒書記就和我們對(duì)接，提供了熱情幫助?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)成功躋身市級(jí)工程研究中心行列了?！?br />
“作為市工信部門的一位先鋒書記，我現(xiàn)在愈發(fā)感覺到，只有不斷推進(jìn)黨建工作和業(yè)務(wù)工作的互融互促，才能最大限度提升服務(wù)企業(yè)的水平?，F(xiàn)在去企業(yè)調(diào)研、服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，亮明先鋒書記身份，主動(dòng)了解企業(yè)的黨建需求?！?br />
……
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，2022年12月起，常州市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委創(chuàng)新打造“先鋒書記服務(wù)直通車”品牌，組織先鋒書記進(jìn)直播間，內(nèi)講政策、解難題，外優(yōu)服務(wù)、促落實(shí)。一年多來，42家市級(jí)機(jī)關(guān)部門單位的102位先鋒書記，相繼走進(jìn)“先鋒書記服務(wù)直通車”專場(chǎng)直播間，為企業(yè)和群眾提供政策咨詢、問題解答、操作輔導(dǎo)，助力黨的二十大精神落地生根、開花結(jié)果，并有力服務(wù)了常州高質(zhì)量發(fā)展大局。
何為先鋒
何為先鋒書記？“我們認(rèn)為，先鋒書記必須要在推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建主責(zé)主業(yè)與服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展深度融合中體現(xiàn)先鋒作用。因此，其組成人員既要擔(dān)任黨支部書記或副書記，又應(yīng)該是核心業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人。”常州市級(jí)機(jī)關(guān)工委副書記潘奕表示，聚力黨建賦能“532”發(fā)展戰(zhàn)略，工委牽頭成立市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)“532”發(fā)展戰(zhàn)略先鋒書記團(tuán)，首批成員30人，目前還在迅速擴(kuò)容中。
對(duì)于“先鋒書記服務(wù)直通車”品牌，市級(jí)機(jī)關(guān)部門單位的反響非常熱烈。市工信局機(jī)關(guān)第二黨支部書記、裝備工業(yè)處處長(zhǎng)于波是首批報(bào)名的先鋒書記?！皬奈易陨淼母惺芏?，機(jī)關(guān)黨建工作只有放到服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的第一線去，才能煥發(fā)出無窮的生命力。”通過直播中的“智改數(shù)轉(zhuǎn)”專家診斷，于波和同事們幫助寶捷沖片、神力電機(jī)等企業(yè)成功對(duì)接“智改數(shù)轉(zhuǎn)”服務(wù)商；邀請(qǐng)國家智能制造專家，為日盈電子、柳工等企業(yè)提供高端輔導(dǎo)；聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)，為農(nóng)機(jī)企業(yè)提供低利率、快辦理產(chǎn)品……
和于波一樣，先鋒書記們將直播活動(dòng)視作搜集、了解企業(yè)和市民需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)重點(diǎn)的良好平臺(tái)，大家都想借此跑好助企惠民的“第一棒”。他們通過“服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”“就醫(yī)優(yōu)服務(wù)、百姓有‘醫(yī)’靠”“拓市場(chǎng)、擴(kuò)消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”等專場(chǎng)直播，用最樸素的“白話”講透政策“大道理”，用最高效的“硬招”提供發(fā)展“原動(dòng)力”，用最暖心的“服務(wù)”贏得群眾“好口碑”，切實(shí)打通服務(wù)基層的“最后一米”。
先鋒書記直播除了準(zhǔn)確摸排企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，還高度關(guān)注問題訴求的快速回應(yīng)。其中，關(guān)注度高的問題由先鋒書記通過直播集中解答，評(píng)論區(qū)網(wǎng)友各類咨詢由助播團(tuán)隊(duì)及時(shí)回復(fù)，需要多部門協(xié)調(diào)解決的難題會(huì)督促相關(guān)單位聯(lián)合會(huì)商、及時(shí)處理，確保留言訴求件件有回應(yīng)。
何以先鋒
除了建好直播陣地，“先鋒書記服務(wù)直通車”品牌還將服務(wù)觸角多點(diǎn)延伸，發(fā)放“先鋒書記團(tuán)聯(lián)系卡”，匯編政策解讀手冊(cè)，制作風(fēng)險(xiǎn)提醒漫畫、視頻，開展線下組團(tuán)服務(wù)，通過“點(diǎn)單+送單”服務(wù)，推動(dòng)力量向基層下沉、資源往一線集聚，讓更多更好的惠企惠民政策落地落實(shí)。
王紅俊作為來自市人社局的先鋒書記，早在一年前就和同事一起，主動(dòng)申請(qǐng)了人社部門先鋒書記專場(chǎng)直播，為市民和企業(yè)解答了大量社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才招引等方面的熱點(diǎn)問題，受到廣泛好評(píng)。但他們沒有止步于此，而是主動(dòng)思考、積極謀劃，直播后又組織黨員同志進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，深入服務(wù)企業(yè)和職工一線，嘗試在加速工傷預(yù)防講師隊(duì)伍培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等方面，為護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、保障勞動(dòng)者職業(yè)安全和合法權(quán)益貢獻(xiàn)力量。
先鋒引領(lǐng)，彰顯擔(dān)當(dāng)。借由先鋒書記品牌建設(shè)，市級(jí)機(jī)關(guān)工委創(chuàng)新推出“企業(yè)家早餐會(huì)”“書記項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)”“先鋒書記園區(qū)行”等形式，組織各單位開展線下送政策送服務(wù)8000多人次，服務(wù)上市企業(yè)（后備）、高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”企業(yè)3000余家，受理企業(yè)、群眾訴求15萬余件，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力支撐。
“一方面服務(wù)發(fā)展，一方面通過‘先鋒書記服務(wù)直通車’品牌建設(shè)，我們鍛造了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)的先鋒隊(duì)伍?！笔屑?jí)機(jī)關(guān)工委基層黨建指導(dǎo)處（黨建督查處）負(fù)責(zé)人表示。
去年8月，“先鋒書記園區(qū)行”活動(dòng)組織14家市級(jí)機(jī)關(guān)單位部門，走進(jìn)常州市新能源園區(qū)，不僅送去了優(yōu)惠政策的組合大禮包，更在與企業(yè)和員工的面對(duì)面交流中，展現(xiàn)了服務(wù)熱情高漲、服務(wù)理念先進(jìn)、服務(wù)手段豐富的先鋒書記群像。
何其先鋒
去年6月21日，在“司法護(hù)航、暖企惠民”專場(chǎng)直播中，一位新能源企業(yè)負(fù)責(zé)人的后臺(tái)留言，引起了市中級(jí)人民法院第十二黨支部書記、民二庭庭長(zhǎng)王佳的注意?！八]有提具體問題和訴求，只是表達(dá)了對(duì)企業(yè)經(jīng)營中法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)注。”王佳立刻判斷，這是很多企業(yè)關(guān)心的共性問題。
經(jīng)過精心籌備，一周后，王佳就和同事在魏村街道舉行了新能源企業(yè)的調(diào)研、座談?！爸饕⒆阌谧デ岸?、治未病，向企業(yè)推廣‘法治體檢報(bào)告’的服務(wù)?！痹诘玫狡髽I(yè)正向反饋后，今年，他們還將繼續(xù)深化“治未病”工程，通過“法治經(jīng)方”來梳理企業(yè)經(jīng)營中最容易遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)，更好地幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、健康發(fā)展。
在聚焦企業(yè)發(fā)展實(shí)際、群眾所需所盼的基礎(chǔ)上，“先鋒書記服務(wù)直通車”圍繞發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、打造新能源之都、推進(jìn)“兩湖”創(chuàng)新區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)工作，找準(zhǔn)“痛點(diǎn)”、疏通“堵點(diǎn)”，以精準(zhǔn)指導(dǎo)、高效服務(wù)助力“萬億之城再出發(fā)”，努力實(shí)現(xiàn)黨建工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展同頻共振、同向發(fā)力。
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