今年來，常州市堅持以“小切口”帶動“大治理”，扎實推進“基層高頻事項一平臺辦理”試點，著力解決基層“小馬拉大車”頑疾。 

（一）統(tǒng)標準，夯實能辦可辦工作基礎(chǔ)。統(tǒng)一基層賦權(quán)標準，綜合評估基層賦權(quán)事項運管能力，分類施策建立動態(tài)調(diào)整機制；統(tǒng)一事項運行標準，發(fā)布150項高頻民生事項清單，健全授權(quán)辦、延伸辦、幫代辦模式，有效實現(xiàn)事項應(yīng)進必進；統(tǒng)一網(wǎng)點服務(wù)標準，深化行政許可和公共服務(wù)事項標準化，編制實施《便民服務(wù)中心（站、點）建設(shè)與管理規(guī)范》省級地方標；統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準，組建1041名幫辦和200名熱線服務(wù)團隊，實施政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級認定，基層服務(wù)隊伍職業(yè)化水平快速提升。 

（二）強體系，拓展簡辦易辦支點路徑。建成全市“1+6（縣、區(qū)）+21（分中心）+63（鎮(zhèn)、街道）+1014（村、社區(qū)）+691（服務(wù)點）”服務(wù)體系，深化服務(wù)進“一門”、事項進“一窗”全員全科制改革，線下服務(wù)能力穩(wěn)步增強。持續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通，電子政務(wù)外網(wǎng)實現(xiàn)五級覆蓋，市區(qū)兩級大數(shù)據(jù)平臺一體運行，智能RPA數(shù)據(jù)采集技術(shù)廣泛應(yīng)用，建成政務(wù)服務(wù)PC、移動、自助“三端”統(tǒng)一門戶，集成各類移動和自助應(yīng)用近1000個，遠程虛擬窗口開發(fā)建設(shè)取得實質(zhì)進展，線上綜合水平有效提升。 

（三）抓聯(lián)動，提升快辦好辦實踐水平。堅持上下貫通，建立市、縣、試點鎮(zhèn)（街道）三級聯(lián)動機制，結(jié)合權(quán)責清單試點確定溧陽戴埠、金壇指前等5個試點地區(qū)，一體推進事項認領(lǐng)、指南復(fù)用、平臺對接，共開通14個窗口20個人員賬號，權(quán)限內(nèi)事項實現(xiàn)百分百認領(lǐng)。深化左右協(xié)同，會同民政、人社等5部門建立跨層級、跨部門試點協(xié)調(diào)機制，編制“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記”等4項（業(yè)務(wù)項7項）基層高頻事項標準化指南，組織民政類事項業(yè)務(wù)流程起底優(yōu)化，協(xié)調(diào)“公共衛(wèi)生許可”事項進入市級系統(tǒng)辦理，開展“一平臺”和醫(yī)保系統(tǒng)受理端分析比對，有力推動改革試點走深走實。

掃一掃在手機打開當前頁