臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”過(guò)后，常州金融監(jiān)管分局指導(dǎo)和督促常州市保險(xiǎn)業(yè)積極應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)損失，做好理賠服務(wù)工作。截至18日凌晨，常州市保險(xiǎn)業(yè)共處理“貝碧嘉”臺(tái)風(fēng)報(bào)案1.48萬(wàn)件，已賠付347.15萬(wàn)元，預(yù)計(jì)賠付1.54億元。
“貝碧嘉”來(lái)臨前，常州金融監(jiān)管分局就指導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，實(shí)時(shí)關(guān)注臺(tái)風(fēng)路徑，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提前集中調(diào)度各類(lèi)救災(zāi)物資和理賠查勘資源，前置性開(kāi)展查勘走訪，協(xié)助11家重點(diǎn)企業(yè)做好防災(zāi)準(zhǔn)備。
臺(tái)風(fēng)過(guò)境，該分局立即協(xié)調(diào)4S店對(duì)水淹涉困車(chē)輛開(kāi)展施救，聯(lián)絡(luò)轄內(nèi)公估、清洗公司及殘值回收商24小時(shí)待命開(kāi)展服務(wù)；督促機(jī)構(gòu)暢通理賠綠色通道，加大預(yù)賠付力度，派員進(jìn)駐農(nóng)村、企業(yè)開(kāi)展登記回訪和初步查勘。
據(jù)介紹，常州市首筆涉“貝碧嘉”快速理賠，從報(bào)案到賠付到賬僅用1小時(shí)20分鐘。9月16日13時(shí)19分，人保財(cái)險(xiǎn)常州市分公司接到客戶張先生報(bào)案，稱(chēng)車(chē)輛被倒下的樹(shù)砸壞，造成其車(chē)輛倒車(chē)鏡及部分漆面損壞，定損員隨即協(xié)助其線上處理上傳照片，立即定損，確認(rèn)損失金額，減免理賠單證。當(dāng)天14時(shí)39分，賠款就賠付到賬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，臺(tái)風(fēng)來(lái)襲的24小時(shí)內(nèi)，該公司車(chē)險(xiǎn)已結(jié)案件309筆，支付賠款22.33萬(wàn)元；農(nóng)險(xiǎn)已完成首筆政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款23.55萬(wàn)元；非車(chē)險(xiǎn)第一筆賠款已完成支付，并完成對(duì)20多家企業(yè)的實(shí)地查勘。
此外，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)常州中支于9月16日15時(shí)59分接到首單車(chē)險(xiǎn)報(bào)案后，第一時(shí)間引導(dǎo)客戶通過(guò)線上化理賠，線上查勘，確認(rèn)損失后，于16時(shí)37分完成理算賠付，從出險(xiǎn)至最終賠款支付僅耗時(shí)38分鐘。在農(nóng)險(xiǎn)方面，有針對(duì)性地開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，組織農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保協(xié)賠隊(duì)伍投入應(yīng)急搶險(xiǎn)，及時(shí)派人前往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助農(nóng)戶快速應(yīng)對(duì)，減少損失。截至9月17日8時(shí)，累計(jì)接到報(bào)案600余件，農(nóng)險(xiǎn)部分田畝受損預(yù)估超過(guò)八成。
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