近來，一些非法組織或個(gè)人推出“代理投訴”“修復(fù)征信”“解決債務(wù)”“代辦大額信用卡”等所謂代辦服務(wù)，誘騙消費(fèi)者委托其代辦金融業(yè)務(wù)，并要求消費(fèi)者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶等敏感信息。

個(gè)人金融信息與個(gè)人的資產(chǎn)、信用狀況高度相關(guān)，一旦泄露可能對個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成極大威脅，不法分子可能會(huì)利用掌握的個(gè)人金融信息實(shí)施精準(zhǔn)詐騙、擅自刷卡轉(zhuǎn)賬，有的甚至惡意使用消費(fèi)者個(gè)人信息辦理小額貸款、申請信用卡等。市處非辦（市地方金融監(jiān)管局）提醒廣大消費(fèi)者提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，防范非法代辦業(yè)務(wù)給個(gè)人信息安全埋下隱患。

一是拒絕非法代理維權(quán)、代辦業(yè)務(wù)行為。消費(fèi)者應(yīng)珍惜個(gè)人信息，警惕參與非法代理維權(quán)、委托代辦業(yè)務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，不輕信虛假承諾，不隨意委托他人簽訂協(xié)議、授權(quán)他人辦理金融業(yè)務(wù)，避免給不法分子可乘之機(jī)。消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品或享受服務(wù)過程中發(fā)生糾紛的，可以直接向金融機(jī)構(gòu)投訴，主張民事權(quán)益。若消費(fèi)者未能與金融機(jī)構(gòu)通過協(xié)商解決糾紛，可以向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解。通過投訴、調(diào)解仍不能解決的，可以根據(jù)合同約定提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。

二是選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)。消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，注意查驗(yàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì)，防范非法金融活動(dòng)侵害。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不在可疑網(wǎng)站提供個(gè)人重要信息。認(rèn)真閱讀合同條款，不隨意簽字授權(quán)，不輕信非法網(wǎng)絡(luò)借貸虛假宣傳，不要輕信在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以外遇到的所謂“貸款推廣人員”或“銀行貸款工作人員”。

三是提高保護(hù)個(gè)人信息安全意識(shí)。消費(fèi)者在提供身份證件復(fù)印件辦理各類業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必在復(fù)印件上注明使用用途，以防被挪作他用；在丟棄取款憑條、信用卡對賬單等金融業(yè)務(wù)單據(jù)前，務(wù)必要先完全撕碎或用碎紙機(jī)銷毀。切勿將個(gè)人身份證件、銀行卡等轉(zhuǎn)借他人使用，切勿隨意向他人透露銀行卡號(hào)、賬戶密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人金融信息。在任何情況下，銀行機(jī)構(gòu)工作人員、警方都不會(huì)要求消費(fèi)者告知銀行賬戶、卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼或向來歷不明賬戶轉(zhuǎn)賬。一旦發(fā)現(xiàn)侵害自身合法權(quán)益行為，要及時(shí)通過正規(guī)渠道報(bào)警，確保個(gè)人賬戶和資金安全。

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