今年以來(lái)，經(jīng)開區(qū)以提升勞動(dòng)爭(zhēng)議處理質(zhì)效為主線，以筑牢組織保障、宣傳引導(dǎo)、溝通聯(lián)動(dòng)、流程優(yōu)化四方面工作為著力點(diǎn)，持續(xù)深入構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。上半年，共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件669件，同比減少26.56%，大量勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層，化解在萌芽，有力維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)公平正義。

一、強(qiáng)化組織保障筑牢基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

建優(yōu)基層調(diào)解組織。以區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化為契機(jī)，著力推進(jìn)基層組織建設(shè)，推動(dòng)鎮(zhèn)、街道調(diào)解組織提檔升級(jí)，擴(kuò)大企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)網(wǎng)絡(luò)。目前，經(jīng)開區(qū)轄區(qū)內(nèi)6家基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織全部獲評(píng)為金牌調(diào)解組織，其中2家獲評(píng)省級(jí)金牌調(diào)解組織，4家獲評(píng)市級(jí)金牌調(diào)解組織。

加快建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍。加強(qiáng)專（兼）職調(diào)解員、仲裁員隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)能力。定期召開“以案釋法”研討會(huì)、庭審觀摩活動(dòng)，全面加強(qiáng)調(diào)解員仲裁員業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍的專業(yè)化水平。社會(huì)保障和衛(wèi)生健康局兩名仲裁員撰寫的兩份裁決書成功入選2023年度常州市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議十佳裁決書，辦案質(zhì)量與服務(wù)水平不斷提升。

二、提升宣傳引導(dǎo)筑牢企業(yè)規(guī)范用工

加強(qiáng)仲裁普法宣傳。聚焦源頭治理，重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用司法解釋解讀、工傷保險(xiǎn)待遇等方面，對(duì)130余家企業(yè)、155名企業(yè)負(fù)責(zé)人和人事專員開展勞動(dòng)法律法規(guī)特色培訓(xùn)課程，協(xié)助企業(yè)研判形勢(shì)、分析風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的勞動(dòng)用工管理水平及法律法規(guī)意識(shí)。

主動(dòng)作為服務(wù)企業(yè)。組織開展青年仲裁員志愿者服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，針對(duì)企業(yè)勞動(dòng)用工中遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，有針對(duì)性地為企業(yè)答疑解惑。今年預(yù)計(jì)服務(wù)企業(yè)22家，已完成8家企業(yè)走訪，共收集企業(yè)需求20余項(xiàng)，解答企業(yè)用工難題20余個(gè)，助力企業(yè)依法規(guī)范用工，提升企業(yè)自主解決爭(zhēng)議的能力。

三、強(qiáng)化溝通聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)爭(zhēng)議處理效能

聚力整合優(yōu)勢(shì)資源。設(shè)立勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察法律援助站，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件實(shí)行“一站式”辦理，提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)，有效減輕當(dāng)事人“訴累”。上半年以來(lái)，累計(jì)引導(dǎo)300多名農(nóng)民工、困難職工、女職工、殘疾職工向法律援助律師開展勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)咨詢。強(qiáng)化部門合力，聯(lián)合建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判機(jī)制，實(shí)現(xiàn)及早介入、迅速處置。

強(qiáng)化裁審銜接協(xié)作。積極主動(dòng)加強(qiáng)與區(qū)人民法院溝通協(xié)調(diào)，常態(tài)化商討“裁審銜接”事宜，統(tǒng)一裁審法律適用標(biāo)準(zhǔn)。不定期與區(qū)人民檢察院商討處理虛假仲裁相關(guān)案件，有效遏制虛假仲裁案件發(fā)生。常態(tài)化聯(lián)系區(qū)法律援助中心，為符合申請(qǐng)法律援助的勞動(dòng)者提供法律援助，提升工作質(zhì)效。

四、促進(jìn)流程優(yōu)化筑牢便民為民服務(wù)

完善網(wǎng)上調(diào)解服務(wù)機(jī)制。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”工作，上半年，通過(guò)省調(diào)解專家團(tuán)隊(duì)平臺(tái)促成網(wǎng)上調(diào)解案件265件，當(dāng)事人滿意率保持在98%以上，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，將傳統(tǒng)糾紛解決方式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化在線調(diào)解模式，極大地滿足了群眾對(duì)多元化調(diào)解的需求，讓勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人足不出戶解決糾紛。

推動(dòng)調(diào)解仲裁服務(wù)智能化。深入推進(jìn)調(diào)解仲裁智能化建設(shè)，通過(guò)謀劃建設(shè)方案、優(yōu)化布局設(shè)計(jì)，于6月底完成智慧仲裁庭建設(shè)，切實(shí)推動(dòng)陽(yáng)光仲裁，讓舉證質(zhì)證“看得見”，庭審辯論“聽得清”，庭審過(guò)程“全記錄”。

下一步，經(jīng)開區(qū)將緊緊圍繞提高辦案質(zhì)效首要目標(biāo)，妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，提升庭審質(zhì)量和效率，切實(shí)保障職工合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

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