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      新北區(qū)：以新質(zhì)政務(wù)服務(wù) 賦能營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
                    
      
                              
      		
          
      
          
      
                        發(fā)布日期：2024-10-22  瀏覽次數(shù)：  字號：〖默認(rèn) 大 超大〗
          
      
        
      
        
      
          
      
            
              
              　　發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，需要打造與之相配套的一流營商環(huán)境。深化政務(wù)服務(wù)改革，常州國家高新區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以“高新事·高興辦”營商環(huán)境綜合服務(wù)品牌為引領(lǐng)，積極探索多元辦事模式，推動“高效辦成一件事”，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感，為區(qū)域發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。全區(qū)營商環(huán)境評價綜合成績連續(xù)三年位列全省城區(qū)前三，“竣備即發(fā)證”獲評2023年常州市法治營商環(huán)境專項提升行動優(yōu)秀項目。
      
　　今年以來，常州國家高新區(qū)數(shù)據(jù)局更是不斷創(chuàng)新優(yōu)化，在全省首推“建設(shè)項目服務(wù)清單制”，通過“產(chǎn)業(yè)清單、用地清單、建設(shè)主線清單、建設(shè)輔線清單”推行四線并行辦理路徑，全過程精細(xì)化指導(dǎo)報建及審批。
      
　　近年來，常州國家高新區(qū)堅持簡政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)，高頻事項實現(xiàn)“一件事”辦理，材料平均壓減率超過50%。以“五即工作法”（準(zhǔn)入即交底、注冊即領(lǐng)照、拿地即開工、開工即接電、竣備即發(fā)證）為核心，構(gòu)建項目全生命周期全鏈條融合服務(wù)生態(tài)項目被列入江蘇省2024年度營商環(huán)境改革事項清單；2024年截至目前，竣備即發(fā)證累計辦理52150件，“竣備即發(fā)證”2.0模式于日前上線，“拿地即開工2.0”版本持續(xù)完善，加速項目落地投產(chǎn)，贏得了企業(yè)和群眾的廣泛贊譽(yù)。
      
　　為新質(zhì)生產(chǎn)力提供新型政務(wù)服務(wù)，僅在審批流程上做“減法”還不夠，更要在服務(wù)質(zhì)量和效能上做“加法”。常州國家高新區(qū)依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺，以“高效辦成一件事”為抓手，推動線上進(jìn)一網(wǎng)、線下進(jìn)一門，擦亮政府服務(wù)名片，賦能一體化政務(wù)服務(wù)體系持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。
      
　　讓難辦的事辦得了、辦不成的事辦得成。升級打造“辦不成事”反映窗口，以1個導(dǎo)服臺、8個專區(qū)、10名協(xié)調(diào)專家，形成“接待受理-溝通協(xié)調(diào)-牽頭處辦-答復(fù)反饋”閉環(huán)服務(wù)模式。今年以來共受理2519件疑難事項，辦結(jié)率達(dá)100%。
      
　　升級推動外國人來華一窗辦理，發(fā)布《外國人一站式服務(wù)指南》中英、中日、中德文文版，更好地服務(wù)外國人來華工作生活。
      
　　積極探索和拓寬數(shù)字技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場景。建成全省首家智能政務(wù)AI自助服務(wù)體驗中心，實現(xiàn)線上線下全流程深度融合，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。數(shù)字政務(wù)人“小新”全新上線，定制250項高頻業(yè)務(wù)場景并實現(xiàn)專業(yè)問答，讓群眾感受到更為智能、高效、有溫度的政務(wù)服務(wù)。
      
　　下一步，常州國家高新區(qū)將根據(jù)企業(yè)需求和項目實際，在企業(yè)拿地“前、中、后”三個階段，充分利用數(shù)字化審批和管理系統(tǒng)，靈活集成區(qū)域評估、容缺受理告知承諾制、提前預(yù)審、施工圖后審、代辦幫辦等改革舉措，保需求、快審批、提效能，實現(xiàn)項目拿地到開工全鏈條審批“一件事一次辦”。
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