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      鐘樓區(qū)：多元聯(lián)動 多措并舉 以“幸福勞動”保障民生發(fā)展
                    
      
                              
      		
          
      
          
      
                        發(fā)布日期：2024-10-08  瀏覽次數(shù)：  字號：〖默認 大 超大〗
          
      
        
      
        
      
          
      
            
              
              　　勞動糾紛能否妥善預(yù)防化解，事關(guān)群眾直接切身利益。鐘樓區(qū)在全市率先開展勞動關(guān)系綜合調(diào)處改革，打造“幸福勞動在鐘樓”工作品牌，以“幸福勞動”保障民生發(fā)展，穩(wěn)穩(wěn)托起群眾滿足感獲得感安全感。
      
　　一是一個平臺集成。線上一碼通辦。開發(fā)“幸福勞動在鐘樓”綜合服務(wù)平臺，在全市率先推廣區(qū)級勞動維權(quán)“二維碼”，并在建筑工地、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體等人員密集場所高頻推廣，“碼上”維權(quán)有效吸附矛盾，避免外溢上行。線下一窗受理。破除部門壁壘，整合監(jiān)察、仲裁等職能，一個窗口統(tǒng)一對外接受咨詢，一個標準接收、分流案件，避免立案推諉或多頭處理，消除受理人為“藩籬”。流程一網(wǎng)統(tǒng)管。整合國家、省、市三級9個案件來源渠道，實現(xiàn)全區(qū)案件流轉(zhuǎn)、調(diào)處、立案、處置、督辦、考核等全流程在線閉環(huán)管理，統(tǒng)籌更加高效。1-9月，通過區(qū)級“二維碼”受理案件2977件，占全部案件的60.02%；部級平臺案件數(shù)1216件，占全部案件的24.52%。
      
　　二是三方力量聯(lián)動。系統(tǒng)重構(gòu)區(qū)街一體、上下貫通、多方聯(lián)動的糾紛調(diào)解體系，最大限度將糾紛化解在基層和萌芽。調(diào)解關(guān)口前移。激活基層調(diào)解組織，充分發(fā)揮基層“發(fā)現(xiàn)問題早、解決手段多、快辦效應(yīng)好”的優(yōu)勢。力量下沉基層。實施“四個一”工作制度，監(jiān)察員、仲裁員、勞動關(guān)系科員1：1：1組成工作小組與基層力量融合一體開展案件調(diào)處、數(shù)據(jù)分析、難點攻堅、和諧創(chuàng)建，做到案件與人員同步下沉、服務(wù)與指導(dǎo)同步就位，賦能基層、減輕負擔(dān)?？己艘惑w評價。以發(fā)展需要、民生需求為導(dǎo)向，常態(tài)長效開展區(qū)街聯(lián)動數(shù)字考核。對板塊，從案件發(fā)生率、增長率、調(diào)解成功率、部轉(zhuǎn)欠薪線索下降率等4個維度；對辦案人員，綜合考慮結(jié)對板塊得分排名、辦案數(shù)量、辦案質(zhì)量、區(qū)街聯(lián)動效果等4個維度、16個細分項，實時賦分、動態(tài)評價。1-9月，區(qū)街聯(lián)動累計化解案件3036件，占全部案件數(shù)的61.21%；調(diào)解成功率77.85%；調(diào)處平均時長5天，同比縮短60%。
      
　　三是多元服務(wù)升級。緊盯矛盾集中高發(fā)的行業(yè)、企業(yè)，精準分析發(fā)生原因、特點、規(guī)律和趨勢，“一企一策”提供風(fēng)險預(yù)警、合規(guī)體檢、整改指導(dǎo)、典型案例引導(dǎo)、人力資源白皮書等“一站式”助企服務(wù)。梳理企業(yè)在開辦、經(jīng)營過程中的風(fēng)險點，制作《企業(yè)行政合規(guī)指導(dǎo)清單》，發(fā)布《勞動用工管理風(fēng)險防范知識及案例解析》電子書，1-9月，發(fā)出勞動保障監(jiān)察建議書15份，開展保障工資支付、用工管理、弱勢群體權(quán)益保護培訓(xùn)會議80余場，參加各類公益宣傳活動10余次，發(fā)放勞動權(quán)益宣傳手冊和維權(quán)名片1500余張，為營造和諧勞動關(guān)系打下扎實基礎(chǔ)。綜合分析區(qū)級調(diào)解平臺數(shù)據(jù)，實時掌握全區(qū)勞動關(guān)系動態(tài)，準確研判全區(qū)勞動人事爭議態(tài)勢，強化監(jiān)測預(yù)警。2023年鐘樓區(qū)人社局獲評“優(yōu)化營商環(huán)境先進集體”，人社條線全市唯一；2024年上半年案件總量在全市率先實現(xiàn)三年來首次負增長，下降8.49%。
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