“我和前單位產(chǎn)生了工傷賠償糾紛，找到新單位后擔(dān)心頻繁請(qǐng)假影響工作，一直沒(méi)敢申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。現(xiàn)在有了晚間仲裁庭，我就利用下班時(shí)間維權(quán)，沒(méi)想到當(dāng)場(chǎng)就調(diào)解完畢了。”不到一周時(shí)間，應(yīng)屆畢業(yè)生小林順利拿到了工傷賠償。
2023年以來(lái)，常州市新北區(qū)堅(jiān)持在為民辦實(shí)事上下功夫，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。針對(duì)上班族仲裁難、用人單位出庭難、排庭等待時(shí)間長(zhǎng)等群眾最為關(guān)切的訴求，創(chuàng)新推出“17:30晚間仲裁庭”。
一、恪守為民初心之光
仲裁機(jī)構(gòu)的工作時(shí)間都在工作日，在正常工作時(shí)間不便的勞動(dòng)者，如要參加仲裁，就得請(qǐng)假，這對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)講，又是他們勞動(dòng)時(shí)間的流失。如何提升勞動(dòng)者獲得感和便利度？2023年，江蘇省常州市新北區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院主動(dòng)創(chuàng)新工作思路，調(diào)配精干業(yè)務(wù)力量，優(yōu)化案件辦理流程，探索新時(shí)代維權(quán)關(guān)愛(ài)服務(wù)模式，開(kāi)設(shè)“17:30晚間仲裁庭”，滿(mǎn)足不同行業(yè)不同作息時(shí)間勞動(dòng)者維權(quán)需求。每晚增開(kāi)3個(gè)庭，開(kāi)展延伸服務(wù)，最大限度方便“上班時(shí)間沒(méi)空辦事、休息時(shí)間沒(méi)處辦事”的勞動(dòng)者維護(hù)自身合法權(quán)益。著力解決勞動(dòng)者的“煩薪事”，“憂(yōu)酬事”。
二、點(diǎn)燃仲裁擔(dān)當(dāng)之光
“晚間仲裁庭”主要針對(duì)案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議不大、數(shù)額小的勞動(dòng)報(bào)酬、工傷待遇案件。對(duì)符合要求的仲裁申請(qǐng)，當(dāng)天受理、當(dāng)天立案，專(zhuān)案專(zhuān)辦提高案件處理速度。有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)運(yùn)用要素式審理，智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、文書(shū)電子送達(dá)等新工具。庭審中聚焦案件要素和爭(zhēng)議直奔主題，實(shí)現(xiàn)快調(diào)、快審、快裁。將勞動(dòng)報(bào)酬、工傷類(lèi)案件的平均庭審時(shí)間壓降到30分鐘以?xún)?nèi)。晚間仲裁庭一經(jīng)推出，就受到勞動(dòng)者的熱烈贊譽(yù)，今年以來(lái)已累計(jì)開(kāi)設(shè)晚間仲裁庭300余場(chǎng)，累計(jì)為勞動(dòng)者追討勞動(dòng)報(bào)酬、工傷待遇等2800余萬(wàn)元，調(diào)解成功率達(dá)85%。
三、護(hù)航和諧溫暖之光
在不斷提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作效能之外，常州市新北區(qū)始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，積極推動(dòng)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織發(fā)展，不斷完善矛盾糾紛多元化解決機(jī)制，先后建立起基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心，個(gè)人調(diào)解工作室，網(wǎng)格化勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，規(guī)模以上企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，加勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議巡回仲裁庭的“4+1”基層調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，勞動(dòng)爭(zhēng)議“家”門(mén)口解決，筑牢和諧勞動(dòng)關(guān)系“第一道防線(xiàn)”。多部門(mén)聯(lián)合調(diào)處平臺(tái)——“橄欖枝調(diào)解工作室”、“17：30晚間仲裁庭”成為群眾有口皆碑的特色服務(wù)品牌。仲裁員們用他們無(wú)悔的辛苦指數(shù)，換取了一批批勞動(dòng)者的“幸福指數(shù)”，用自己的初心和微光點(diǎn)亮了勞動(dòng)者的維權(quán)之路。
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