1、問：為什么要激活社?？ǖ你y行功能？

答：激活銀行功能是扣費(fèi)的必要前提條件，如不激活，即使賬戶內(nèi)有足夠資金，也無法扣費(fèi)。

2、問：去年已通過社?？ㄣy行賬戶成功扣款，今年是否需要重新激活金融功能？

答：原則上不需要。但中國(guó)人民銀行規(guī)定，自2016年10月1日起，新開個(gè)人銀行賬戶6個(gè)月內(nèi)無交易記錄，銀行將暫停該賬戶的非柜面業(yè)務(wù)，該類賬戶變?yōu)槲春藢?shí)賬戶，需客戶到銀行核實(shí)身份證后再恢復(fù)賬戶功能。未核實(shí)賬戶可通過非柜面交易渠道發(fā)起入賬類交易，但不能發(fā)起非柜面出賬類交易時(shí)（包括社?？劭睿?。

因此，為確保成功扣款，參保人員首選銀行柜面繳存2019年社保費(fèi)，如果屬未核實(shí)賬戶，可以當(dāng)場(chǎng)辦理核實(shí)手續(xù)。賬戶核實(shí)所需證件和激活金融功能所需證件一致。

3、問：今年社?？圪M(fèi)，必須激活社?？ㄣy行功能的情況有哪些？

答：①2018年通過現(xiàn)金繳費(fèi)，2019年準(zhǔn)備通過社?？ɡU費(fèi)；

②新生兒首次參?，F(xiàn)金繳費(fèi)，2019年準(zhǔn)備通過社?？?繳費(fèi)；

③新制社?？ǎ醇せ钽y行功能。

4、問：應(yīng)該去哪家銀行激活？

答：社?？ㄕ孀笊辖怯∮虚_戶銀行，可到該銀行的任意網(wǎng)點(diǎn)辦理激活手續(xù)。

5、問：社?？ㄩ_戶銀行是否支持微信或支付寶轉(zhuǎn)賬？

答：支持，但是由于有些賬戶6個(gè)月內(nèi)無交易記錄，此類帳戶只可通過非柜面交易渠道發(fā)起入賬類交易，不能發(fā)起非柜面出賬類交易（包括社?？劭睿?。因此，可能會(huì)造成廣大參保人員雖然通過轉(zhuǎn)帳的方式已經(jīng)把錢繳到銀行卡上，但仍然扣繳不成功的情況。

建議廣大參保人員首選銀行柜面辦理繳存保費(fèi)業(yè)務(wù)；對(duì)于通過微信或支付寶等第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)帳的參保人員也請(qǐng)及時(shí)到銀行柜面核實(shí)和辦理相關(guān)手續(xù)。

6：激活必須本人辦理嗎？

答：成年人必須本人辦理，未成年人必須由法定監(jiān)護(hù)人代辦。

7、問：成年人激活需要帶什么證件？

答：身份證。

8、問：未成年人激活需要帶什么證件？

答：1.未成年人的身份證件可以為身份證或戶口簿；2.法定監(jiān)護(hù)人的身份證件必須為身份證不可以是戶口簿；同時(shí)必須提供作為法定監(jiān)護(hù)人的證明（比如法定監(jiān)護(hù)人是父母的，父母若是戶主，則提供戶口簿；父母不是戶主的，需要出生證等其他證明）。

9、問：如何查詢社?？ǖ你y行卡功能是否激活？

答：可以撥打銀行服務(wù)電話：工商銀行95588、建設(shè)銀行95533、農(nóng)業(yè)銀行95599、交通銀行95559、江南銀行96005、中國(guó)銀行95566

10、問：社保卡丟了如何補(bǔ)辦？

答：社?？▉G失后應(yīng)及時(shí)到社?？ㄩ_戶銀行辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，如不確定哪家開戶銀行，可撥打12333或社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢。

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