市總社機關(guān)各處室:

    為響應(yīng)市文明辦、市級機關(guān)黨工委號召，提升市供銷總社機關(guān)工作人員文明禮儀水平，樹立機關(guān)工作人員良好風(fēng)貌，充分發(fā)揮我社機關(guān)在文明城市及文明行業(yè)創(chuàng)建工作中的示范引領(lǐng)作用，經(jīng)研究，決定在市總社機關(guān)開展文明禮儀宣傳教育活動，現(xiàn)將活動有關(guān)事項通知如下：

    一、指導(dǎo)思想　　  

    開展機關(guān)文明禮儀宣傳教育活動作為“我為省運會添光彩、省運會有我更精彩—人人爭當文明東道主”主題活動的重要內(nèi)容，是提升文明城市創(chuàng)建水平和改善機關(guān)作風(fēng)的重點工作之一，本次活動以市總社全體機關(guān)工作人員文明禮儀教育為重點，以宣傳教育與督查考核相結(jié)合為基本手段。通過活動使得廣大機關(guān)工作人員增強文明意識，提高文明素質(zhì)，自覺規(guī)范自身行為，在機關(guān)中真正形成文明迎省運會的良好氛圍。

    二、活動內(nèi)容

    （一）學(xué)習(xí)文明禮儀知識內(nèi)容。采用自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，開展文明禮儀宣傳教育活動，普及文明禮儀知識，強化文明禮儀意識，提高文明行為規(guī)范和禮儀用語的知曉率。

    1.搭建互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源平臺，在常州供銷合作總社網(wǎng)站上開辟文明禮儀學(xué)習(xí)專欄，添加著名禮儀與公共關(guān)系專家、中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任金正昆教授禮儀講座的相關(guān)視頻，用專家講解的生動事例來學(xué)習(xí)文明禮儀。

    2.組織進行2-3次集中學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)《常州市市級機關(guān)工作人員文明禮儀基本要求》（詳見附件一），學(xué)習(xí)相關(guān)個人禮儀、交往禮儀、電話禮儀等系列文明禮儀知識，采取幻燈播放形式，圖文并茂講解，使機關(guān)工作人員做到知禮重禮守禮。

    （二）做好文明禮儀知識測試。從《常州市市級機關(guān)工作人員文明禮儀基本要求》及其他禮儀知識書籍中選取100道題作為考題范圍，對機關(guān)工作人員進行文明禮儀知識考評。

    （三）參加文明禮儀知識競賽。按照文明辦、市級機關(guān)黨工委具體要求和安排，積極參加“常州市市級機關(guān)文明禮儀知識競賽”活動，具體考評辦法參見《常州市市級機關(guān)文明禮儀教育考核辦法》（詳見附件二）。

    三、活動要求

    1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市總社在市文明辦、市級機關(guān)黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展文明禮儀宣傳教育活動，由張冶副主任分管，政治處主抓，通過精心設(shè)計載體，認真組織實施，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位、思想認識到位、工作措施到位。

    2.營造學(xué)習(xí)氛圍。為使文明禮儀宣傳教育活動形成良好的氛圍，充分運用網(wǎng)絡(luò)、書籍、報刊等媒介，大力宣傳文明禮儀知識；開設(shè)專題、專欄，做好禮儀知識宣傳介紹、專題討論和活動報道，教育引導(dǎo)全體機關(guān)人員學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀。

    3.務(wù)求取得實效。堅持教育與實踐并重，建立長效學(xué)習(xí)機制，加強督促檢查，促進工作落實，在宣教活動中，既要抓文明禮儀知識普及，又要抓實踐活動開展；既要抓宣傳教育，又要抓突出問題的解決，務(wù)求活動取得成效，使得市總社全體機關(guān)工作人員做到知行統(tǒng)一。

    4.接受督察考評。根據(jù)《常州市級機關(guān)文明禮儀教育考核辦法》做好自查工作，積極迎接市文明辦、市級機關(guān)黨工委對我社開展的文明禮儀教育推進情況進行的督查考評。通過此次文明禮儀知識學(xué)習(xí)活動，努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，以文明優(yōu)雅的言行、良好的精神風(fēng)貌，共同塑造市總社的嶄新形象，為供銷系統(tǒng)快速健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。 

                                                                             二○一○年二月四日

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