一、總體情況

2022年二季度，全市12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)共受理各類價(jià)格投訴、舉報(bào)249件。其中：投訴194件，舉報(bào)55件，回復(fù)率為100%，按時(shí)辦結(jié)率為100%。價(jià)格投訴、舉報(bào)排名前三位的行業(yè)分別是：交通工具57件、食品零售40件、餐飲住宿14件。

二、反映的主要問(wèn)題

（一）交通工具價(jià)格問(wèn)題。2022年二季度共受理涉及交通工具價(jià)格投訴舉報(bào)57件，占二季度價(jià)格投訴舉報(bào)總量的22.89%。主要問(wèn)題：一是個(gè)別商家618期間承諾保價(jià)卻未履行；二是個(gè)別商家在收款前設(shè)置優(yōu)惠券使用門檻。

（二）食品零售價(jià)格問(wèn)題。2022年二季度共受理涉及食品零售價(jià)格投訴舉報(bào)40件，占二季度價(jià)格投訴舉報(bào)總量的16.06%。主要問(wèn)題：一是部分食品標(biāo)示價(jià)與結(jié)算價(jià)不符；二是個(gè)別商家標(biāo)價(jià)不規(guī)范，引發(fā)消費(fèi)者誤解；三是部分商場(chǎng)超市貨簽不對(duì)位或未及時(shí)修改實(shí)時(shí)價(jià)格，消費(fèi)者未認(rèn)真比較條碼引發(fā)價(jià)格投訴等。

（三）餐飲住宿收費(fèi)問(wèn)題。2022年二季度共受理餐飲住宿價(jià)格投訴舉報(bào)14件，占二季度價(jià)格投訴舉報(bào)總量的5.62%。主要問(wèn)題：一是個(gè)別餐飲商家飲料、小食收費(fèi)高于超市售價(jià)，引發(fā)消費(fèi)者不滿；二是團(tuán)購(gòu)酒店住宿及餐飲臨時(shí)漲價(jià)或結(jié)賬時(shí)不讓消費(fèi)者使用團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券，消費(fèi)者難以接受；三是部分商家在服務(wù)收費(fèi)過(guò)程中解釋工作不到位，使消費(fèi)者誤解等。

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