農(nóng)工黨常州市委員會(huì)：

貴委提出的“關(guān)于加強(qiáng)我市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建議”，已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

為推動(dòng)解決老年人在新時(shí)代運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供更多方便，更好地滿(mǎn)足老年人的健康服務(wù)需求，常州通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不斷深化為老服務(wù)內(nèi)涵，全面提升老年人看病就醫(yī)的便利性和滿(mǎn)意度，主要開(kāi)展了以下工作：

一、高規(guī)格推進(jìn)。以市政府名義出臺(tái)切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施意見(jiàn)和重點(diǎn)任務(wù)清單，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作納入老年健康服務(wù)體系建設(shè)和全市衛(wèi)生健康工作爭(zhēng)先進(jìn)位行動(dòng)，納入轄市區(qū)和市屬公立醫(yī)院績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任，積極推動(dòng)實(shí)施。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全市62%的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，5家建成省級(jí)優(yōu)秀等級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鐘樓區(qū)全區(qū)11個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)100%建成老年友善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

二、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。下發(fā)《常州市創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作方案》《2021年常州市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建申報(bào)工作的通知》，在全省率先召開(kāi)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，各轄市區(qū)及市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)250余人參加了培訓(xùn)。2021年5月，常州市老年病醫(yī)院被評(píng)為全省設(shè)區(qū)市首個(gè)國(guó)家級(jí)“老年友善醫(yī)院”和“老年友善服務(wù)規(guī)范”示范單位。組織10家護(hù)理院與老年病醫(yī)院簽約成立常州市老年病醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聯(lián)盟，有效提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建的認(rèn)同度和參與度。另外抽調(diào)具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，熟悉老齡健康相關(guān)法律、法規(guī)、政策及業(yè)務(wù)工作的人員組成市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建評(píng)審委員會(huì)專(zhuān)家?guī)?。?yán)把評(píng)審質(zhì)量關(guān)，對(duì)于創(chuàng)建目標(biāo)不明確的材料全部退回；對(duì)于申報(bào)材料不符合條件，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收不合格的，專(zhuān)家評(píng)審一律不予通過(guò)。2021年全市申報(bào)74家，市級(jí)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)69家，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)率為93%。堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)，通過(guò)集中評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核的方式在總得分80分以上的機(jī)構(gòu)中遴選優(yōu)秀等級(jí)。

三、高質(zhì)量服務(wù)。所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)為70歲以上老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)。2021年，全市41家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為70歲以上老人開(kāi)設(shè)掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥優(yōu)先窗口共134個(gè)，為院內(nèi)老年人提供擔(dān)架、輪椅等助老器具。全市13家三級(jí)公立醫(yī)院全部開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為老年病人常見(jiàn)病、多發(fā)病復(fù)診等提供在線(xiàn)服務(wù)。常州金東方護(hù)理院成為全國(guó)首批老齡健康醫(yī)養(yǎng)結(jié)合遠(yuǎn)程協(xié)同服務(wù)試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，老年人在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)即可獲得遠(yuǎn)程診療指導(dǎo)、在線(xiàn)復(fù)診、在線(xiàn)配藥等便利服務(wù)。實(shí)施老年人運(yùn)用智能技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)普及培訓(xùn)工程，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，全年累計(jì)參加老年人運(yùn)用智能技術(shù)培訓(xùn)44225人次。培訓(xùn)課程不僅教授滴滴打車(chē)、高德地圖、實(shí)時(shí)公交、預(yù)約掛號(hào)等生活常用App的使用方法，還引導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)抖音、樂(lè)庫(kù)、掌上圖書(shū)等App，滿(mǎn)足他們多元化生活需求。成立為老志愿服務(wù)者隊(duì)伍38支，為無(wú)親屬陪護(hù)的80歲以上高齡老人提供陪同掛號(hào)、就診、檢查和取藥等伴醫(yī)服務(wù)共14516人次。

為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，更好滿(mǎn)足老年人群健康服務(wù)需求，下一步我市將圍繞市“532”發(fā)展戰(zhàn)略，打造“常有健康”“常有頤養(yǎng)”民生名片，加快推動(dòng)老年健康服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)老齡健康工作落地見(jiàn)效，不斷增強(qiáng)老年人獲得感幸福感安全感。

一是加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)。制定出臺(tái)《常州市關(guān)于支持二級(jí)以上綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)老年醫(yī)學(xué)科開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展老年綜合征管理，促進(jìn)老年醫(yī)療服務(wù)從單病種模式向多病共治模式轉(zhuǎn)變。

二是組織開(kāi)展老年友善服務(wù)。進(jìn)一步開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展適老化改造，推動(dòng)解決老年人在新時(shí)代運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難。年內(nèi)，全市綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)100%成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中優(yōu)秀單位建成率達(dá)到15%。

三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)。組織參加2022年全國(guó)老年醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)項(xiàng)目、安寧療護(hù)人才能力提升項(xiàng)目和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目。開(kāi)展全市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、安寧療護(hù)、老年人健康管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)老年健康和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地建設(shè)，根據(jù)年度工作計(jì)劃，定期組織專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)。

四是提高老齡健康信息化水平。建立完善老齡人口醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，提升老年健康服務(wù)信息化水平。貫徹落實(shí)全國(guó)老年健康統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，做好老年醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和有關(guān)老年人健康數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。規(guī)范全國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作監(jiān)測(cè)系統(tǒng)填報(bào)工作，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

專(zhuān)此答復(fù)，誠(chéng)摯感謝你們對(duì)我委工作的關(guān)心和支持，歡迎你們繼續(xù)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。

簽發(fā)人：趙興光

經(jīng)辦人：吳曉紅

聯(lián)系電話(huà)：85682580

常州市衛(wèi)生健康委員會(huì)

2021年5月30日

（此件公開(kāi)發(fā)布）

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