常政務(wù)辦[2015]2號(hào)

各窗口、各處室：

為配合全市“重大項(xiàng)目深化年”活動(dòng)，落實(shí)好2015年市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)工作，進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域改革，創(chuàng)新工作舉措，提優(yōu)政務(wù)服務(wù)，提升審批效率，決定在“中心”開展“重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目深化服務(wù)年”活動(dòng)，有關(guān)要求具體如下：

一、工作目標(biāo)

緊緊圍繞市委、市政府推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)任務(wù)，以建設(shè)服務(wù)型政府和法治政府為抓手，積極主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以“簡(jiǎn)、優(yōu)、暢”為宗旨，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，推動(dòng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批工作“規(guī)范、透明、高效”，確保2015年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目“落地快、投產(chǎn)早、效益好”。

二、工作措施

（一）深化建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)審批服務(wù)流程。

深入推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，進(jìn)一步完善流程設(shè)置，試點(diǎn)聯(lián)合測(cè)量工作，簡(jiǎn)化測(cè)量手續(xù)，實(shí)行測(cè)量測(cè)繪數(shù)據(jù)共享；試點(diǎn)項(xiàng)目審批區(qū)域評(píng)價(jià)，統(tǒng)一辦理環(huán)境、文物保護(hù)等多個(gè)方面的前置審批。

（二）實(shí)施竣工驗(yàn)收并聯(lián)服務(wù)工作，簡(jiǎn)化驗(yàn)收服務(wù)程序。

在天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)范圍內(nèi)，開展市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收并聯(lián)服務(wù)，實(shí)施市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，建立以“統(tǒng)一指導(dǎo)、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一踏勘、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一發(fā)證”驗(yàn)收工作新機(jī)制。

（三）推進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目掛鉤服務(wù)，全程服務(wù)項(xiàng)目審批。

建立重點(diǎn)項(xiàng)目“掛鉤聯(lián)系制”、“包干負(fù)責(zé)制”和“跟蹤服務(wù)制”，由市政管辦領(lǐng)導(dǎo)分組帶隊(duì)，組織各相關(guān)窗口主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，深入工地了解項(xiàng)目實(shí)施情況，現(xiàn)場(chǎng)咨詢解答、現(xiàn)場(chǎng)辦理審批、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)問(wèn)題。

（四）落實(shí)涉建審批中介服務(wù)管理，規(guī)范中介服務(wù)行為。

落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目審批中介服務(wù)管理的工作意見》，強(qiáng)化中介機(jī)構(gòu)登記管理工作，完善涉建中介機(jī)構(gòu)不良記錄和黑名單管理制度，推進(jìn)中介服務(wù)透明、規(guī)范和高效。

（五）推動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目審批信息共享，實(shí)現(xiàn)線上并聯(lián)服務(wù)。

進(jìn)一步完善建設(shè)項(xiàng)目審批信息共享系統(tǒng)，研究建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上辦事大廳與各條線、轄市（區(qū)）審批系統(tǒng)的互聯(lián)互通；加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批信息入網(wǎng)運(yùn)行及監(jiān)督考核。

三、工作組織

“中心”成立“重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)深化年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政管辦主任黃田明任組長(zhǎng)，副主任施綺、耿建華、陳國(guó)舫、施曉東任副組長(zhǎng)，相關(guān)處室、窗口負(fù)責(zé)人為組員。

建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作組，“中心”4位副主任分別牽頭，相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人參與，組成4個(gè)工作小組，分別掛鉤具體重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，開展服務(wù)活動(dòng)。（市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)分組表見附件）

市政管辦綜合協(xié)調(diào)處負(fù)責(zé)做好“重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)深化年”的具體落實(shí)工作，督查處負(fù)責(zé)做好宣傳報(bào)道。

四、工作要求

（一）增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能動(dòng)性。各相關(guān)窗口要進(jìn)一步提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的意識(shí)，將“重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)深化年”活動(dòng)的要求貫穿于全年的審批服務(wù)工作中。各窗口負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)窗口全體人員找思路、拿舉措、抓落實(shí)，為2015年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)做出卓越的貢獻(xiàn)。

（二）強(qiáng)化工作措施落實(shí)，提升服務(wù)實(shí)效性。各窗口負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化窗口執(zhí)行力、結(jié)合窗口實(shí)際細(xì)化活動(dòng)舉措，確保各項(xiàng)工作措施到邊、到位，速見成效；各窗口要發(fā)揮部門審批工作牽頭作用，組織協(xié)調(diào)部門處室、下屬單位共同做好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)工作；各窗口要堅(jiān)持“能并不串，能簡(jiǎn)不繁”的原則為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開辟服務(wù)“綠色通道”。

（三）加強(qiáng)服務(wù)考核評(píng)比，提升服務(wù)滿意度。將各窗口服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工作情況作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，納入季度考核、年度評(píng)優(yōu)，加大分值比重。同時(shí)突出重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)滿意度考評(píng)，在社會(huì)評(píng)議調(diào)查中，增加窗口為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)的社會(huì)滿意率調(diào)查。

                                              常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

                                                   2015年3月2日     

附件：市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)分組表

市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)分組表