本年報是根據(jù)市府辦《關(guān)于規(guī)范政府信息公開目錄編制等工作的通知》要求，由常州市交通運輸局編制的2018年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施、其它需要報告的事項等。政府網(wǎng)站www.baajob.com上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系常州市交通運輸局辦公室(地址：常州市龍城大道1280號行政中心2號樓A座317室；郵編：213022；聯(lián)系電話：0519-85682150；傳真：0519-85682138，電子郵箱：czjtjbgs@126.com)。

一、概述

2018年度，認真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），大力推進政務(wù)公開，不斷完善信息公開制度，及時更新和充實政府信息公開內(nèi)容，為社會提供了方便、快捷的信息公開服務(wù)，保障了全局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序開展。

（一）堅持完善組織機構(gòu)。為了做好交通運輸系統(tǒng)政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局加強了政府信息公開工作機構(gòu)建設(shè)，建立健全了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)信息公開工作的推進、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督。局屬各單位也明確了主管負責(zé)同志和機構(gòu)，安排專兼職信息人員，建立了局信息公開網(wǎng)絡(luò)體系。

（二）堅持依法依規(guī)，主動公開。一是上網(wǎng)公開，服務(wù)公眾。按照市委、市政府的要求和部署，我局將重大項目建設(shè)、財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費等本部門應(yīng)當主動公開的政府信息申請在市政府門戶網(wǎng)站進行公開，此外，我局在局網(wǎng)站上也進行了公開。二是加強宣傳報道力度，促進信息公開。宣傳報道作為宣傳政策法規(guī)的一種形式，也是信息公開的一種方式。通過加強宣傳報道，進一步讓公眾了解全市交通運輸事業(yè)發(fā)展狀況，進一步展現(xiàn)了交通運輸事業(yè)對外的風(fēng)貌，同時也增強了全市交通運輸工作的透明度，有力地促進了信息公開工作。

（三）堅持公開保密原則。我局對局網(wǎng)站的信息公開工作建立了嚴格的信息審批制度，凡上網(wǎng)信息均需主管領(lǐng)導(dǎo)審核，堅持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，做到該公開的公開，不該公開的嚴格保密，在保密前提下推進信息公開，確保不發(fā)生泄密問題。另外定期對網(wǎng)站做備份，對網(wǎng)站服務(wù)器進行升級和殺毒。

（四）堅持提升業(yè)務(wù)技能。為了牢固樹立交通運輸局干部職工信息公開意識，除專職人員在日常工作中認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能外，還專門組織政務(wù)信息公開培訓(xùn)，進一步調(diào)動工作積極性和主動性。

二、政府信息主動公開情況

本局2018年度共主動公開政府信息27條，全文電子化率達100%，分別是規(guī)劃計劃類1條、業(yè)務(wù)工作類16條、部門預(yù)決算信息2條，其它信息8條，紙質(zhì)文件移交率100%。政府信息主動公開的渠道方面，為方便公眾了解信息，本局在網(wǎng)站上設(shè)立“政府信息公開”專欄；設(shè)立綜合新聞、信息公告、熱點解答等欄目，局門戶網(wǎng)站發(fā)布文字類信息設(shè)立綜合新聞、信息公告、熱點解答等欄目。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

本局2018年度共受理信息公開申請6件，通過當面、網(wǎng)絡(luò)、信函等方式提交?！巴夤_”的3件，“同意部分公開”的1件，“不同意公開”的1件，“不屬于本行政機關(guān)公開”的1件，均能及時辦結(jié)，按時答復(fù)。

四、咨詢、投訴情況

2018年，交通運輸局共受理群眾來信來訪來電3879批/件，其中來訪21批466人次，紙質(zhì)來信30件，網(wǎng)上來信638件，受理市級平臺轉(zhuǎn)辦12345市長熱線來電3172件次。此外，96196交通熱線共受理咨詢、投訴、意見建議和求助13.04萬個，同比上升2.8%，咨詢投訴話務(wù)十秒接通率和話務(wù)滿意率分別達到95.63%和98.95%，工單辦結(jié)率達100%。

五、回應(yīng)解讀情況

設(shè)立綜合新聞、信息公告、熱點解答等欄目，局門戶網(wǎng)站發(fā)布文字類信息1700余條，圖片新聞99條，發(fā)布熱點解答、政策解讀等互動類信息32條，及時公布時效性較強的信息。

六、行政復(fù)議和行政訴訟情況

2018年我局受理行政復(fù)議0件、行政訴訟0件。

七、政府信息公開的收費及減免情況

本局2018年度對公民、法人和其他組織的政府信息公開未發(fā)生收費及減免情況。