常住建委〔2020〕78號(hào)

各轄市（區(qū)）委組織部、常州經(jīng)開區(qū)工委組織部，各轄市（區(qū)）住建局、金壇區(qū)城管局、經(jīng)開區(qū)建設(shè)局：

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于開展黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的通知》（蘇建行黨〔2020〕10號(hào)）和《關(guān)于以黨建引領(lǐng)推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（常組發(fā)〔2019〕33號(hào)）等文件要求，有效發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）黨組織在基層社會(huì)治理中的作用，經(jīng)研究，決定開展黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省、市級(jí)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體目標(biāo)

建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)(村)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）等多方聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)打造一批“紅色物業(yè) 先鋒管家”黨群服務(wù)陣地，匯聚一批以黨員為骨干的“紅色物業(yè) 先鋒管家”團(tuán)隊(duì)，實(shí)施一批解決老百姓難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題的“紅色物業(yè) 先鋒管家”服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)建命名9個(gè)以上省級(jí)示范點(diǎn)、210個(gè)以上市級(jí)示范點(diǎn)，通過黨建引領(lǐng)、樣板引路、品牌帶動(dòng)，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平，助力美麗常州建設(shè)。

二、對(duì)象范圍

全市范圍內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省、市級(jí)示范點(diǎn)創(chuàng)建要實(shí)現(xiàn)“五美”目標(biāo)，即治理體系順美、環(huán)境整潔優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)馨美、安全穩(wěn)定和美、居民生活甜美，重點(diǎn)圍繞以下6個(gè)方面開展：

1．組織體系健全。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目成立黨組織，選優(yōu)配強(qiáng)黨組織書記，明確工作職責(zé)；街道社區(qū)選派黨員干部擔(dān)任項(xiàng)目黨建指導(dǎo)員，因地制宜采取多種形式開展黨建工作；項(xiàng)目黨組織自覺接受街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)，與街道社區(qū)內(nèi)各類組織銜接有序、互動(dòng)良好。

2．運(yùn)行機(jī)制科學(xué)。項(xiàng)目所在地街道社區(qū)黨組織牽頭的社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）和轄區(qū)治理力量共同參加的多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制或聯(lián)席會(huì)議制度健全，有合理的議事規(guī)則和工作流程，每月至少召開1次聯(lián)席會(huì)議；落實(shí)“交叉任職”制度，項(xiàng)目黨員負(fù)責(zé)人或黨員業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）成員擔(dān)任社區(qū)黨組織兼職委員，作用發(fā)揮較好。

3．黨員作用彰顯。項(xiàng)目黨組織嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”等基本制度，積極開展“主題黨日”“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員示范崗”等創(chuàng)建活動(dòng)；主動(dòng)融入屬地街道社區(qū)治理網(wǎng)格黨建范疇，組建“紅色物業(yè) 先鋒管家”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)聯(lián)系落實(shí)小區(qū)業(yè)主黨員參與共建共治；黨組織活動(dòng)與物業(yè)管理服務(wù)工作有機(jī)融合，黨建品牌特色鮮明，示范效應(yīng)和社會(huì)影響良好。

4．黨建陣地規(guī)范。黨建陣地布局合理、節(jié)約實(shí)用，有“紅色物業(yè) 先鋒管家”相關(guān)標(biāo)識(shí)，能滿足黨員活動(dòng)和服務(wù)群眾需要；在業(yè)主休閑場(chǎng)所、公共通道等重點(diǎn)區(qū)域，有政治鮮明的黨建標(biāo)語、形象生動(dòng)的黨建元素和體現(xiàn)本項(xiàng)目黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的特色內(nèi)容；在住宅樓外側(cè)適當(dāng)位置設(shè)有網(wǎng)格化黨建或“樓棟黨小組”“樓棟黨員”等公示牌，黨建氛圍濃厚。

5．管理服務(wù)高效。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目按照合同約定提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)公開制度，定期公布物業(yè)收支情況；強(qiáng)化安全責(zé)任，對(duì)小區(qū)安全隱患部位嚴(yán)格落實(shí)防范措施、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；做好垃圾分類、日產(chǎn)日清工作，公共區(qū)域環(huán)境整潔；報(bào)修服務(wù)與投訴處理制度健全，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度較高。

6．民主監(jiān)督有力。抓好業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）黨組織組建工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）和業(yè)主的政治引領(lǐng)，支持和保障業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）依法依規(guī)行使職權(quán)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；推動(dòng)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目融入基層社會(huì)治理，組織居民有序參與事前、事中、事后的全過程監(jiān)督，小區(qū)自治水平較高；每年至少開展1次業(yè)主滿意度調(diào)查，針對(duì)業(yè)主反映的問題加以整改，整改情況向業(yè)主公示。

四、工作程序

1．創(chuàng)建申報(bào)。由各轄市（區(qū)）物業(yè)管理行業(yè)黨委或物業(yè)管理主管部門黨委（黨組）牽頭，會(huì)同組織部門，廣泛宣傳動(dòng)員指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目單位開展申報(bào)工作。9月13日前，填寫《全省黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)申報(bào)表》(附件1),9月30日前，填寫《全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)申報(bào)表》(附件2)，經(jīng)組織部門把關(guān)后，統(tǒng)一匯總報(bào)市住建局黨委。各轄市（區(qū)）創(chuàng)建任務(wù)數(shù)見《2020年度省、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)參考指標(biāo)》(附件3)。

2．區(qū)級(jí)初評(píng)。（1）關(guān)于省級(jí)示范點(diǎn)。9月14日至10月1日，各轄市（區(qū)）物業(yè)管理行業(yè)黨委或物業(yè)管理主管部門黨委（黨組）牽頭開展區(qū)級(jí)初評(píng)，指導(dǎo)申報(bào)單位按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定切實(shí)可行的工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施，并將有關(guān)創(chuàng)建情況報(bào)轄市（區(qū)）委組織部和市住建局黨委。（2）關(guān)于市級(jí)示范點(diǎn)。10月1日至10月31日，各轄市（區(qū)）物業(yè)管理行業(yè)黨委或物業(yè)管理主管部門黨委（黨組）牽頭開展區(qū)級(jí)初評(píng)，指導(dǎo)申報(bào)單位按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定切實(shí)可行的工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施，并將有關(guān)創(chuàng)建情況報(bào)轄市（區(qū)）委組織部和市住建局黨委。

3．考核驗(yàn)收。（1）關(guān)于省級(jí)示范點(diǎn)。10月，各申報(bào)單位總結(jié)形成黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作案例，市委組織部、市住建局黨委組織對(duì)申報(bào)項(xiàng)目初評(píng)。11月，迎接省委組織部、省住建行業(yè)黨委組織的評(píng)價(jià)驗(yàn)收。（2）關(guān)于市級(jí)示范點(diǎn)。11月，市委組織部、市住建局黨委對(duì)各地申報(bào)的市級(jí)示范點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)驗(yàn)收，研究確定名單。

4．命名授牌。12月，省市兩級(jí)組織部門和住建部門分別對(duì)2020年度黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省、市級(jí)示范點(diǎn)進(jìn)行命名授牌。

五、組織保障

各級(jí)組織部門要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)管理行業(yè)黨委或物業(yè)管理主管部門黨委（黨組）承擔(dān)創(chuàng)建日常工作。要積極探索符合基層實(shí)際、滿足居民需求的工作載體和方法，及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中存在的困難和問題。要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，廣泛宣傳示范點(diǎn)創(chuàng)建工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，不斷提升全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作整體水平。

聯(lián)系人：市委組織部“兩新”工委辦公室李詹，電話：85680636;市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處賀春瑩，電話：85682872。

附件：1．全省黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)申報(bào)表

2．全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)申報(bào)表

3．2020年度省、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)參考指標(biāo)  

中共常州市委組織部

中共常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局委員會(huì)

2020年9月8日

（此件公開發(fā)布）

附件1

全省黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)申報(bào)表

申報(bào)日期：    

附件2

全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)申報(bào)表

申報(bào)日期：

附件3

2020年度全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)參考指標(biāo)