市政協(xié)于超主席一行領(lǐng)導(dǎo)來“中心”視察工作

10月9日上午，市政協(xié)主席于超到市行政服務(wù)中心進(jìn)行視察。于主席一行領(lǐng)導(dǎo)視察了辦事大廳；到政協(xié)專委領(lǐng)導(dǎo)值班室看望了當(dāng)日值班主任，了解工作情況，并查閱了輪值工作記錄；接著在“中心”會(huì)議室聽取了行政服務(wù)中心的工作匯報(bào)。

市政府副秘書長(zhǎng)、行政服務(wù)中心主任胡小偉向于主席一行作了專題工作匯報(bào)，簡(jiǎn)要回顧了行政服務(wù)中心10年來圍繞“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的工作宗旨，在努力打造“三大平臺(tái)”和建造“三大工程”中所取得的工作成績(jī)。經(jīng)過十年的努力，市行政服務(wù)中心共有38個(gè)市級(jí)行政職能部門的300個(gè)行政許可事項(xiàng)、65個(gè)非行政許可審批事項(xiàng)、215個(gè)管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐窗口辦理；行政許可事項(xiàng)集中度達(dá)91.19%；“即辦件”已占總辦件量的82.71%，其它事項(xiàng)辦理時(shí)間一律按照法定時(shí)限的60%進(jìn)行承諾辦理，重大項(xiàng)目按承諾時(shí)限再壓縮20%的時(shí)間辦理；實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)全程在窗口操作、審批材料不回流到部門后臺(tái)；建設(shè)了在全國(guó)領(lǐng)先的國(guó)地稅聯(lián)合辦稅大廳辦理涉稅事項(xiàng)；部分窗口開通審批材料網(wǎng)上申報(bào)實(shí)行網(wǎng)上審批。

于主席在聽取匯報(bào)后指出：行政服務(wù)中心是一個(gè)地方的投資環(huán)境、政府形象和機(jī)關(guān)作風(fēng)集中體現(xiàn)的窗口，對(duì)于黨群關(guān)系影響很大，我們“中心”可以用“特色新、服務(wù)好、效率高”九個(gè)字來概括，主要體現(xiàn)在事項(xiàng)的集中度、監(jiān)督機(jī)制、網(wǎng)上審批、聯(lián)審會(huì)辦、時(shí)限壓縮等方面，確實(shí)成為了機(jī)關(guān)作風(fēng)的示范區(qū)，要通過進(jìn)一步宣傳，讓社會(huì)群眾和評(píng)議者知道了解、理解支持。原有的成果要鞏固、發(fā)展、提高，今后的工作要按照市委范書記提出的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”和“五個(gè)一流”的要求，傾力打造全國(guó)一流的行政服務(wù)中心。

市政協(xié)張曉霞副主席、戴忠良秘書長(zhǎng)隨行一同視察。

自“中心”今年搬遷新址辦公以來，為加強(qiáng)行政效能建設(shè)，人大工委、政協(xié)專委的領(lǐng)導(dǎo)每天輪值到窗口對(duì)行政審批工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，經(jīng)過近10個(gè)月的運(yùn)行，此種監(jiān)管模式凸顯出了監(jiān)督與審批同步、防患未然的優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)了審批中心監(jiān)督的新模式。一是人大、政協(xié)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作非常重視，制定了輪值監(jiān)督制度，每天都各安排一位人大工委、政協(xié)專委領(lǐng)導(dǎo)到“中心”窗口坐班巡視。二是每天輪值的人大工委、政協(xié)專委領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)窗口部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公情況和履職情況，窗口的審批辦件情況進(jìn)行直接監(jiān)督，對(duì)涉及問題的部門直接現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢，限期整改，督促工作到位。三是通過輪值，人大工委、政協(xié)專委領(lǐng)導(dǎo)與辦事的企業(yè)與人員直接溝通，將他們提出的意見或建議向上反饋，與“中心”一起推動(dòng)行政審批制度改革，共同推動(dòng)行政服務(wù)工作的“高效、快捷”。

安監(jiān)局窗口農(nóng)資服務(wù)入戶 溫馨服務(wù)到家

近日，常州市安監(jiān)局行政服務(wù)處利用休息時(shí)間來到位于武進(jìn)區(qū)奔牛鎮(zhèn)的常州市武農(nóng)農(nóng)資有限公司開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)。

常州市武農(nóng)農(nóng)資有限公司是常州市規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一，下設(shè)有215家農(nóng)資分公司，其中96家農(nóng)資銷售點(diǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證面臨到期集中換證。為確保換證工作順利開展，行政服務(wù)處相關(guān)同志對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備資料的各環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)企業(yè)提交的書面和電子資料進(jìn)行審查；對(duì)企業(yè)遺留、缺失的資料予以指正，并提出修改意見、幫助完善手續(xù)。行政服務(wù)處以最短的時(shí)間、最快的速度，集中為企業(yè)辦理了許可審批手續(xù)，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，真正解除了后顧之憂，使各銷售點(diǎn)均能如期換證，受到服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

質(zhì)監(jiān)局窗口貼近辦事者開展宣傳工作

2011年9月是我國(guó)第二十二個(gè)質(zhì)量月，圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó) 共創(chuàng)美好生活”的主題，常州質(zhì)監(jiān)局開展了一系列質(zhì)量月活動(dòng)。

行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口也利用周末休息時(shí)間參與了質(zhì)量月進(jìn)校園、社區(qū)、公園等大型宣傳活動(dòng)，為廣大百姓提供質(zhì)量、民生計(jì)量、食品安全、特種設(shè)備安全等咨詢服務(wù)，就百姓們關(guān)心的問題，比如如何選購(gòu)安全的食品、兒童玩具，如何分辨包裝袋上的各類標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，乘坐電梯、大型游樂設(shè)施應(yīng)注意哪些事項(xiàng)等，一一作出解答，受到廣泛好評(píng)。